Хаос в Барахасе: паспортный контроль T4 рухнул из-за компьютерного сбоя

Второе важное время дня для вылета международных рейсов из аэропорта Мадрид-Барахас, которое совпадает с полуднем, превратилось в ад для путешественников, вылетающих из Терминала 4 в среду. Очереди на паспортном контроле, за который отвечает Министерство внутренних дел, были бесконечными с 11.00 до 14.00, и сотни пассажиров опоздали на свои самолеты. Iberia, основной пользователь T4 Satélite, прилагает все усилия, чтобы пересадить этих пассажиров. По словам источников, знакомых с ситуацией, из 16 кабинок паспортного контроля на момент начала столпотворения была занята только половина. Однако Департамент внутренних дел утверждает, что в каждой из 16 кабинок было по два сотрудника полиции, проверяющих паспорта. Ожидание усугубилось из-за сбоев в системе контроля, вызванных компьютерным сбоем. «Это временная ситуация, которая возникла из-за накопления рейсов за очень короткий промежуток времени и совпадения с конкретной компьютерной проблемой, которая уже решена, в доступе к приложениям, используемым Национальной полицией», - говорят источники из Министерства внутренних дел. Пытаясь избежать возможных проблем с безопасностью из-за скопления пассажиров, сотрудники Aena дозировали доступ к поезду, соединяющему T4 с T4S, что также привело к скоплению людей в первом из этих терминалов. Оператор аэропорта указывает, что те, кто летит в Испанию или другие страны ЕС, освобождены от этих проблем. В любом случае, коллапс паспортного контроля в какой-то мере замедляет и прохождение контроля багажа. Воронка, в которую превратились пункты паспортного контроля в эту среду, в Барахасе не нова. Напряженная ситуация повторялась и в предыдущие летние месяцы. В летние месяцы в аэропорт прибывает подкрепление из сотрудников Национальной полиции, что обычно происходит в конце июня, чтобы ускорить прохождение путешественников в месяцы года с наибольшим международным трафиком. В период с 1 марта по 6 июня 2022 года до 15 000 пассажиров Iberia опоздали на свои рейсы, что авиакомпания объясняет долгим ожиданием на полицейских постах. Одной из проблем тогда стало добавление британских туристов в список тех, кто проходит через полицию как посетители, не входящие в ЕС. В том же году проблема в Мадрид-Барахас распространилась и на другие пункты сети Aena, такие как Аликанте и Пальма.