Жесткий отчет правительства против платформ: только 4% сообщений с ненавистническим содержанием удаляются в течение 24 часов после подачи жалобы.

В среду правительство пригласило представителей основных платформ (Meta, X, TikTok, Google) для обсуждения отчета Министерства социальной интеграции и социального обеспечения, возглавляемого Эльмой Саис, содержащего ошеломляющие данные о реакции этих платформ на жалобы о развлекательных и ксенофобских высказываниях, распространяемых в основных социальных сетях. Данные отчета красноречивы: в 2024 году было зарегистрировано около 3000 случаев расистских, ксенофобских, антисемитских, антицыганских или исламофобских высказываний, многие из которых потенциально могут составлять преступление или правонарушение. Только 4% контента, о котором сообщил Испанский центр по борьбе с расизмом и ксенофобией [Oberaxe], было удалено в течение первых 24 часов, «решающего периода для минимизации его воздействия», как говорится в тексте. «Эта обстоятельство способствует тому, что сообщения, которые дегуманизируют, стигматизируют или подстрекают к насилию, остаются видимыми, что особенно затрагивает различные целевые группы, такие как люди, происходящие из Северной Африки, и тем самым способствует нормализации языка ненависти в Интернете», — утверждается в тексте. Реакция разных платформ также различна. «TikTok выделяется с показателем удаления 69% в 2024 году и почти 90% в 2025 году, в то время как другие платформы снизили свою эффективность после изменений в своей политике модерации, что представляет собой проблему для обеспечения безопасной и уважительной цифровой среды. Instagram удалил 49%, Facebook — 29%, YouTube — 27% и X — 15%. Кроме того, гораздо меньше контента удаляется, когда жалоба поступает от обычного пользователя, чем когда она поступает от так называемого «надежного источника» или учреждения. «В первом полугодии 2025 года таким образом было удалено 23% контента, о котором поступили жалобы, и только 10% было удалено после жалобы обычного пользователя», утверждают авторы отчета. Через несколько дней или недель платформы удаляют до 35% контента, на который поступили жалобы, но это на 14 пунктов меньше, чем в 2023 году, что свидетельствует о том, что новые политики контроля, которые были ослаблены после прихода Дональда Трампа в Белый дом, пропускают гораздо больше сообщений с ненавистническим содержанием, чем раньше. Кроме того, благодаря системе мониторинга FARO, которую Inclusión начала использовать в марте, в первой половине 2025 года было обнаружено более полумиллиона случаев языка ненависти, из которых платформы удалили 33%, что соответствует показателю предыдущего года. С этим жестким текстом на столе министр Саис собрала в среду представителей платформ и также подробно рассказала им о некоторых разрушительных данных, которыми располагает министерство о недавних событиях в Торре-Пачеко (Мурсия), где расистская ненависть разжигалась в социальных сетях, и все согласились создать группу по мониторингу, которая соберется после лета, чтобы совместно проанализировать, какие шаги можно предпринять. «Правительство не будет закрывать на это глаза, потому что то, что происходит в социальных сетях, находит свое отражение в реальности, и мы видели это в Торре-Пачеко», — отметила министр. По словам Саис, есть «люди, заинтересованные в том, чтобы ненависть распространялась в социальных сетях и находила свое отражение в реальной жизни» . Она подчеркнула, что «достигнута» «цифровая победа в социальных сетях», «например», с тем, что произошло в Торре-Пачеко, что не соответствует «победе» на улицах, поскольку Испания «не является страной, где преследуют иммигрантов». Правительство уделяет особое внимание этому вопросу, и в Ла-Монклоа в кабинете Педро Санчеса, в рамках департамента национальной безопасности, было создано новое подразделение, специально для мониторинга кампаний ненависти и дезинформации.