Отчет службы 112 отражает предупреждения о возможных наводнениях с 11:00 часов дня в день урагана.

Отчет службы 112 Валенсийского сообщества, представленный в рамках судебного разбирательства по делу о наводнении, подтверждает, что с 11:00 часов 29 октября начали поступать сообщения как из района Хойя-де-Буньоль и Плана-де-Утьель -Рекена, а также из района Кварт-де-Поблет и муниципалитетов, прилегающих к автомагистрали А-3, которые могли быть вызваны разливом ручьев и рек. Этот документ показывает, что утренняя смена в 7:30 в день урагана началась с очень высокой нагрузкой, унаследованной от ночной смены, с эпизодом интенсивных дождей, первоначально локализованных в Рибера-Альта, и сообщениями о заблокированных автомобилях или спасательных операциях из-за дождей. С 10:00 осадки стабилизировались, медленно продвигаясь в северо-западном направлении, и в сочетании с подкреплением в виде сверхурочной работы нагрузка стала более приемлемой. С 11:00 часов развитие дождей привело к тому, что наиболее интенсивные осадки сосредоточились в Хойя-де-Буньоль и Плана-де-Утьель-Рекена, и начали поступать сообщения как из этой зоны, так и из Кварт-де-Поблет и муниципалитетов, расположенных вблизи автомагистрали A-3, где практически не было дождей, и поэтому казалось, что сообщения были связаны с подъемом уровня воды в оврагах или руслах рек. Что касается технических проблем с вызовами, которые поступали в ночную смену, он указывает, что при входящих вызовах оператор слышал только себя, а звонившего не слышал, и тот указывал, что его не слышат, что привело к затягиванию обработки этих вызовов. Во время дневной смены (15:00) произошло очень интенсивное сосредоточение звонков по муниципалитетам, проблемы со связью, а количество инцидентов, в которых жизнь или физическая неприкосновенность людей были в опасности или был нанесен значительный ущерб, было очень высоким и невозможным для надлежащего отслеживания. Ночная смена с 28 на 29 октября прошла нормально до 05:30, когда количество звонков увеличилось из-за двух дорожно-транспортных происшествий, а также поступили звонки с запросами о состоянии дорог и о том, работают ли школы, что обычно не происходит. Между 05:00 и 06:00 было получено 152 звонка (по сравнению с 156 между 00:00 и 01:00) при наличии только пяти операторов. Это увеличение количества звонков в последние два часа смены определило окончательные данные. В другом отчете службы экстренной помощи собрана информация о перекрытых дорогах на 09:05 и последующие обновления по поводу наводнений или оползней. Кроме того, в другом ответе Управления по чрезвычайным ситуациям суду сообщается о лицах, уполномоченных составлять или утверждать сообщения Es-Alert по состоянию на 29 октября (всего 23 человека), в том числе заместитель генерального директора по чрезвычайным ситуациям Хорхе Суарес и другие руководители служб и подразделений, десять технических специалистов, пять операторов связи и другие должностные лица и внешний персонал (Ilunion). Эти сотрудники прошли обучение, организованное Министерством внутренних дел и проводившееся в дистанционном формате (в 2022 и 2023 годах), а также внутреннее обучение в рамках непрерывного образования персонала Центра координации чрезвычайных ситуаций (использование системы ES-Alert обсуждалось на двух координационных совещаниях персонала Центра чрезвычайных ситуаций 12 июня 2024 года и 8 июля того же года).