Нападения на медицинских работников достигли рекордного уровня в Андалусии

Хотя число нападений на медицинских работников Андалусии растет тревожными темпами с момента пандемии, оно никогда не было таким высоким, как в 2024 году. В прошлом году было зарегистрировано 1 866 физических и словесных нападений на врачей Андалузской службы здравоохранения (SAS), что на 19 % больше, чем в 2023 году. Данные, которые региональное министерство здравоохранения интерпретирует как результат «большей осведомленности и знания» о Плане по предотвращению и пресечению агрессии, что приводит к увеличению числа жалоб, но которые, по мнению организаций, с которыми проводились консультации, являются явным признаком провала этих мер. «План призван положить конец агрессии, а не увеличить количество жалоб», - говорит Рафаэль Охеда, президент Андалузского медицинского союза, чей диагноз разделяют и другие медицинские союзы, с которыми проводились консультации. Из 1 866 случаев агрессии, зарегистрированных в компьютеризированном регистре агрессии в центрах (RIAC) SAS, 362 были физическими (19,4% от общего числа), а остальные - словесными. 47,48% произошли в больницах, что на семь пунктов больше, чем в предыдущем году, и 52,52% - в медицинских центрах, а основными жертвами стали женщины - 72,45%. Эти почти 1900 нападений не только составляют 15,01% от числа медицинских работников, работающих в государственных медицинских учреждениях Андалусии, но и на 302 случая превышают число нападений, зарегистрированных в 2023 году, что является самым высоким ежегодным приростом с тех пор, как 17 лет назад начали собираться эти данные. «Вопрос в том, почему они растут из года в год. Этот рост не может быть изолирован от разложения нашей системы здравоохранения», - отмечает Даниэль Гутьеррес, руководитель отдела анализа и исследований CC OO Andalusia. «Нехватка персонала, плачевное управление, трудности с получением консультаций, очереди и отсутствие защиты со стороны специалистов - все это влияет не только на создание напряженной атмосферы в медицинских центрах, но и на то, что делает невозможным оказание приемлемой помощи на полпути», - подчеркивает Антонио Масиас, руководитель направления здравоохранения UGT Андалусии. «Нехватка ресурсов и система, неспособная реагировать на запросы пациентов, - идеальная почва для разжигания розни», - добавляет Охеда. Среди причин агрессии в центрах первичной медицинской помощи более половины связаны с требованиями пользователей, затем следуют несогласие с лечением или поведением специалиста (14,08%); с правилами работы центра (12,04%), без видимых причин (7,04%) и несогласие со временем обслуживания в центре (6,84%). В случае с больницами несогласие с поведением или лечением специалиста возглавляет список с 21,22%, за ним следуют требования пациента (20,43%), несогласие с правилами работы (19,75%), без видимых причин (18,17%) и недовольство временем, проведенным в центре, в остальном. Региональное министерство здравоохранения подчеркивает «большое количество и разнообразие мер безопасности», которые применяются в государственных медицинских учреждениях Андалусии, например, охранные устройства, включая камеры или индивидуальные сигнализации. Однако представители профсоюзов, с которыми были проведены консультации, настаивают на том, что «эти меры не работают». «Во многих медицинских центрах не предусмотрены задние двери в консультационных кабинетах, чтобы специалист мог убежать, тревожные кнопки часто не работают, в других центрах нет сотрудников службы безопасности...», - перечисляет Гутьеррес. Все они призывают, как это сделал Викторино Гирела, президент сектора здравоохранения Csif в сообществе, к «сдерживающим мерам, чтобы пресечь подобные действия». «Необходимо ввести режим санкций», - настаивает он. «Этот план не способен предотвратить агрессию, и со стороны администрации нет никаких решительных действий, чтобы предотвратить даже повторные правонарушения», - добавил Охеда. Недавний опрос UGT-A о нападениях на врачей подтвердил это ощущение беспомощности медицинских работников. Масиас предупреждает об отсутствии судебной реакции в таких случаях: «Не может быть, чтобы специалист, подвергшийся нападению со стороны человека, которого он видит каждый день и будет видеть и впредь, должен был подавать индивидуальную жалобу, которая в лучшем случае будет рассмотрена в течение неизвестно какого времени и с минимальными санкциями для агрессора, который должен будет продолжать посещать больницу». В этой связи региональное министерство здравоохранения хотело подчеркнуть поддержку, оказываемую юридическими службами SAS жертвам таких нападений, отметив, что в 2024 году было оказано 197 консультаций, в результате чего было вынесено 94 обвинительных приговора, 34 из которых были классифицированы как нападения. Хотя только 20,3% зарегистрированных нападений были совершены людьми с психическими расстройствами или когнитивными нарушениями, региональное министерство здравоохранения хотело подчеркнуть эту группу при рассмотрении профиля агрессоров, исходя из того, что в случае физических нападений этот процент увеличился до 51,6%. Это различие не понравилось профсоюзам, присутствовавшим на встрече, на которой Управление представило им эти данные. «Мы считаем прискорбным, что они приводятся для того, чтобы скрыть рост числа случаев агрессии, в то время как, когда мы их осуждаем, мы никогда не упоминаем об этом обстоятельстве, чтобы не заклеймить их позором», - отмечает Масиас. «Это все равно что утверждать, что нападения не стоят одинаково или что профессионалы не должны сообщать, если на нас нападают люди с психическими расстройствами», - добавляет Гутьеррес.