Тяжелое испытание, связанное с получением пособия «Дана»: только четыре семьи получили компенсацию за погибших

Ане Саль 38 лет, у нее трое маленьких дочерей, и она уверена, что в сутках больше 24 часов. Она работает в отделе кадров валенсийской компании Jeanología, которая продает машины для пошива джинсов, но раз в неделю она отправляется со своим ноутбуком и принтером на первый этаж прихода Сан-Рамон в Пайпорте, чтобы заняться другой работой. С десяти вечера, после душа, ужина и рассказов, он достает свой компьютер и начинает изучать: как снять с учета автомобиль, получить нотариальное свидетельство, кадастровую справку, как создать сообщество соседей. Спустя 47 дней после трагедии тысячи семей до сих пор не получили минимальную государственную помощь, на которую они имеют право. Незаметная работа таких людей, как Ана, показывает трещины в рухнувшей системе. Спустя более двух недель после дана, который потряс все, что находилось ниже двух метров в 75 муниципалитетах Валенсийского сообщества, а соседи все еще таскали грязь по улицам, группа работниц одной компании решила, что с клавиатурой они гораздо ценнее, чем с метлой. «Все началось с того, что коллега моего мужа не смогла подать заявку на гранты. А первые были, пока не закончился бюджет, и она оказалась заблокирована. Я сказала ей, что помогу ей. Но я подумала: «Если это происходит с 30-летней девушкой, то что может происходить с 70-летним мужчиной? И тогда я сказал: «Пуф, здесь много работы». Может, я и не эксперт, но, по крайней мере, у меня холодная голова. Их компания выделяет им один день в неделю на волонтерскую работу, и они уже наладили отношения с приходом Пайпорта, расположенным в центре муниципалитета, в одном из самых разрушенных районов городского ядра из тех, что пересекает овраг Пойо. За две недели они оказали помощь 60 людям. Это не означает, что они рассмотрели столько же заявлений. «Мы проводим не менее часа с каждым прибывшим, многие из них ломаются там. Сначала мы должны выяснить, что им нужно, часто они даже не знают, что им нужно, и всегда нужно сделать несколько шагов. Веб-сайт правительства дает сбой, невозможно оформить одно заявление на человека, и нам приходится начинать все сначала. Это ад, - говорит Ана де Мигель, которая работает помощником генерального директора компании Jeanología. Никто из них никогда не занимался этим раньше. И они не единственные». Муниципальные источники в городских советах пострадавших районов утверждают, что их сотрудники уже больше месяца занимаются исключительно просьбами сотен жителей, которые каждый день приходят в их офисы, словно на паломничество. После борьбы с некоторыми властями за освобождение гаража, который все еще остается грязным; после договоренности с соседом, у которого есть машина, чтобы съездить за покупками - еще неделю назад в некоторых муниципалитетах, например в Пайпорте, не было супермаркета, а в других он находился слишком далеко, и у них не было машины; после поисков в центрах сбора вещей, которых не хватает; после настояний на том, чтобы страховая компания немедленно прислала эксперта для проверки ущерба их дому; после более чем месяца отсутствия возможности съесть что-нибудь горячее, не от НПО. Когда еще остается немного времени, а сроки получения помощи подходят к концу (большинство из них истекают в первую неделю января), они собирают сохранившиеся документы и новые, полученные ими, чтобы получить хотя бы 6 000 евро на жизнь. Для получения прямой помощи пострадавшим из Женералитата, которая была первой, требовался любой документ, подтверждающий, что человек проживает там, а также удостоверение личности. Процедура, которая казалась простой, но после разрушений оказалась не такой уж простой: предстояло восстановить цифровой сертификат DNI, найти человека с интернетом или компьютером, способного запросить его от своего имени (государственная помощь не позволяет проводить эту процедуру третьим лицам), а также тысячи людей старше 70 лет, не обладающих минимальными знаниями в области оцифровки. Однако более 30 000 человек подали заявки на получение гранта в размере 6 000 евро, но только около 12 000 получили его. Крайний срок подачи заявок был назначен на 16 декабря, однако он был продлен до 2 января. В середине ноября Министерство жилищного строительства запустило пакет помощи по аренде жилья в размере 800 евро в месяц для тех, кто потерял свое жилье или чьи дома непригодны для проживания. Однако из 728 заявок на получение помощи только 177 получили выплаты, согласно информации, предоставленной президентом Карлосом Мазоном в воскресенье. Эта помощь предоставляется на 12 месяцев, после чего «каждый случай будет рассмотрен», говорится в сообщении министерства. Государственная помощь в связи с личным, материальным или жилищным ущербом также стала воронкой. Из 28 077 зарегистрированных (по последним данным на эту субботу) только 815 семей получили аванс в размере половины суммы (общая сумма варьируется в зависимости от вида помощи, от 10 300 евро до 72 000). И только четыре семьи получили компенсацию за погибших (из 218 доставленных тел). Что касается компаний, то количество заявлений аналогично, 26 567, но нет цифр получателей, 20 204 имеют платежное поручение. От администраторов недвижимости предупреждают: «Совершенно не ясно, что помощь общинам соседей получат здания, не имевшие страховки», - говорит координатор администраторов Пайпорты, Асунсьон Рауселл. Эта помощь ассоциациям жителей за ущерб, нанесенный общим помещениям, составляет 36 896 евро. В эти дни она и ее коллеги работают не покладая рук, чтобы обработать заявки, не веря в то, что они их получат, ведь крайний срок - 6 января. «Мы оформляем документы до полуночи и знаем, что их будет не хватать, они просят нелогичные вещи, например, заверенные копии CIF, страховки? Мы плохо представляем ситуацию, потому что многое неясно, но мы это исправим», - говорит Рауселл. Озабоченность распространяется на наиболее уязвимые объекты недвижимости, подвергшиеся разрушениям. По словам администраторов, у многих из них нет администратора или страховки, или только страхование гражданской ответственности, а у некоторых нет цифрового сертификата сообщества: «Если постановление не будет изменено и эти владельцы не будут включены в него, они останутся без внимания», - предупреждает администратор. Из импровизированного офиса в приходе Пайпорта Ану де Мигель не покидает одно дело. Рядом с оврагом Пойо живет человек, который вынужден просить о помощи для несуществующего дома. Из того, что раньше было входом, виден овраг сзади, ныне разрушенный. А в центре, где раньше стоял его дом, сохранились только столбы. «То, что этот человек вынужден беспокоиться о том, чтобы попросить о помощи, кажется мне оскорблением», - возмущается она, глядя на то, как эта сцена повторяется в сотнях домов. «Мне кажется прискорбным, что жители этих городов с разрушенными цокольными этажами, о которых совет знает, поскольку ежегодно взимает с них IBI (в этом году он не будет взиматься), требуют, чтобы именно они шли и просили о чем-то, в то время как именно администрация должна оказывать им поддержку, не заставляя их просить об этом». Если посчитать, сколько человек в такой ситуации может получить от государства и Женералитата, и оптимистично отнестись к процедурам, то этот человек получит около 60 480 евро за полное разрушение дома (государственная помощь), плюс 10 320 за потерю имущества, плюс 6 000 евро прямой помощи от Женералитата: в общей сложности около 76 800 евро от государственной администрации за разрушенное имущество. «На эти деньги вы даже не сможете восстановить дом», - заключает де Мигель. Те, кто сейчас борется за государственную поддержку, предупреждают, что помощь будет не только медленной и мучительной, но и недостаточной.