Вот как «келли» находят гостиничные номера: грязная одежда, выпивка, мусор и матрасы не на своих местах.
Испания 2024-08-26 04:27:16 Телеграм-канал "Новости Испании"
Все больше номеров за все меньшее время, физически тяжелая работа, заставляющая изможденных работников принимать лекарства, зарплата, которая почти не выросла, когда они не получают почасовую оплату, а работают вчерную. В это воскресенье, 25 августа, «келли», домработницы отелей, провели очередную акцию протеста против тяжелых условий, в которых они убирают номера, и против низкой зарплаты, которую они получают. В Барселоне они показали фотографии плачевного состояния, в котором постояльцы отелей покидают свои номера, будь то городские или прибрежные гостиницы, скромные или роскошные: грязные ванные комнаты, углы с мусором, остатки еды и напитков на мебели, одежда, разбросанная по кроватям и полу, матрасы не на своих местах или номер пятизвездочного отеля, который выглядит так, как будто в нем веселились подростки. Протест показал, что после десятилетия требований движения и исторических рекордов в туристическом секторе и в ценах на отели, ситуация с их работой почти не улучшилась. Кроме того, некоторые туристы не испытывают сочувствия к женщинам, которые заправляют их кровати и убирают за ними. Хуани Перес, которая утром работает в трехзвездочном отеле в районе Сантс, а днем - в пятизвездочном отеле в центре города, говорит, что нет никаких различий ни в условиях труда, в зависимости от категории, ни в невежливости некоторых клиентов. «Это вопрос дат. В высокий сезон и во время фестивалей город любит туристов, но они убивают нас», - сказала она. И она показала изображения, объясняющие, что когда заведение находит номер в аварийном состоянии, оно взимает с клиента дополнительную плату. «Доплата, от которой мы не получаем ни одного евро», - добавила она. «За десять лет произошли изменения, но это просто теплая вода, а не то, что нужно», - сетует президент Каталонского союза Лас Келлис Лус Ампаро Суаза, сотрудница отеля Vela в Барселоне и одна из пионеров работы, в которой никто не достигает пенсионного возраста. Они либо меняют работу в отелях, либо уходят, потому что больше не могут. Среди их требований - досрочный выход на пенсию, ограничение количества номеров и времени на их оформление (теоретически 15 минут на занятый номер, 30 минут на номер, из которого уходит клиент, или 45 минут на люкс) или эргономические улучшения, например, приподнять кровати, «потому что матрас весит 30 килограммов». Эта последняя мера уже была объявлена на Балеарских островах. «Мы потребовали от начальства повысить уровень коллективного договора: несправедливо, что мы - самые важные люди в отелях и получаем такую низкую зарплату», - предупредил он. И заключил: «Начался Кубок Америки, цены выросли, а наша зарплата осталась прежней, когда стоимость номеров достигает 10 000 евро...». Суаза призвал работников «избавиться от страха, объединиться в профсоюз и расширить свои возможности». Пако Гальван, представитель федерации гостиничного и ресторанного бизнеса CC OO, признает, что «кое-что уже сделано, например, мы поднялись с пятого на четвертое место в таблице зарплат по соглашению о гостиничном и ресторанном бизнесе, но впереди еще долгий путь». По его словам, заработная плата варьируется от 1300 евро до минимальной зарплаты (1134), причем в 2022, 2023 и 2024 годах она будет повышена на 9%. Отели «продолжают использовать аутсорсинг, люди по-прежнему получают черную зарплату, хотя и все меньше и меньше, а работники продолжают заниматься самолечением: сначала для того, чтобы терпеть боль в спине, локтях и суставах, а затем для того, чтобы уснуть». Гальван осуждает тот факт, что сектор «всегда прибегает к оправданиям (пандемия, кризис...), чтобы избежать достойных условий труда в гостиничной и ресторанной индустрии». Он также ссылается на требование ограничить количество номеров: «Есть официантки, которые работают до 24 за четыре или шесть часов в день... или пока они не закончат, они не уходят домой». Исследователь Эрнест Каньяда из Альба-Суд, анализирующий последствия туризации, одним из первых заговорил о положении горничных, отметив, что «с момента возникновения коллектива в 2014-2015 годах прошло десятилетие, и, судя по звонкам, он продолжает находиться в крайне тяжелых условиях». «Келли» возникли в условиях сильного бессилия, страдания и неустойчивости, после кризиса, который привел к увеличению нагрузки, ухудшению условий труда и аутсорсингу..... и десять лет спустя рост туризма не привел к улучшениям», - отмечает она и заключает, что „это подчеркивает противоречие модели, которая делает жизнь в районе невозможной и создает крайне нестабильную занятость“. Одна из основательниц Лас-Келлис - Эулалия Корралеро из Ллорет-де-Мар (Коста-Брава, Жирона), и она уверяет, что положение коллектива ухудшилось. Она 45 лет проработала в отеле на побережье (35 лет в качестве горничной и 10 лет в столовой). До пенсии она не дожила, потому что ее здоровье настолько ухудшилось, что ей дали инвалидность. И она рассказывает, почему ситуация ухудшилась. «Здесь, на побережье, исторически сложилось так, что отели были семейными, но их продали фондам, которые работают по системе «все включено» и получают прибыль. Соглашения не соблюдаются, профсоюзы не представлены. А поскольку официанток найти не удается, они спасают сезон с помощью почасовых работников, часто мигрантов, с документами или без, и даже с черной зарплатой». Корралеро отмечает, что эти уязвимые женщины мирятся с этим, потому что либо не знают своих прав, либо, если знают, боятся потерять свой доход. Еще одна проблема - клиенты: «В разгар сезона беспорядок - это порядок дня, это дети, которые приезжают развлекаться, и им на все наплевать: в день их отъезда даже ресницы болят от такой уборки». [...] Она также призывает обратить внимание на «женскую бедность в туристических городах», вызванную нестабильностью этого сектора. Вы можете следить за EL PAÍS Catalunya на Facebook и X, а также подписаться здесь, чтобы получать нашу еженедельную рассылку.