Проблемы с продажей билетов на матч Мексика-Португалия вызывают недовольство болельщиков

Продажа билетов на матч Мексика-Португалия, который состоится 28 марта 2026 года, прошла сложно из-за многочисленных технических сбоев на платформе билетной кассы Fanki. Предварительная продажа должна была начаться в 9:00 утра в среду, однако примерно за 20 минут до этого болельщики начали сообщать об ошибках как на веб-сайте, так и в приложении, что помешало доступу к процессу покупки. Многие пользователи отметили, что система выдавала ошибки при попытке войти в виртуальную очередь, блокируя любой прогресс. В связи с этой ситуацией билетная касса Fanki сообщила, что предварительная продажа начнется в 9:30, однако технические проблемы сохранялись, и после назначенного времени на платформе появлялось сообщение: «Мы работаем, чтобы вы получили лучший опыт! Мы почти готовы!», но продажа билетов не была открыта. Отсутствие четких ответов вызвало недовольство среди тех, кто пытался приобрести билеты на долгожданный матч, который состоится на обновленном стадионе Banorte, и побудило Федеральную прокуратуру по защите прав потребителей (Profeco) призвать к прояснению ситуации. Матч между Мексикой и Португалией имеет особое значение. Это товарищеская встреча, но она ознаменует собой повторное открытие стадиона Banorte (ранее стадион Azteca) после реконструкции объекта в преддверии Чемпионата мира 2026 года. Этот стадион станет одним из трех стадионов, на которых пройдут матчи чемпионата мира в Мексике, наряду со стадионом BBVA в Монтеррее и стадионом Akron в Гвадалахаре. Матч состоится 28 марта 2026 года в 19:00 и станет важным испытанием для сборной Мексики в рамках подготовки к чемпионату мира. В групповом этапе Мексика сыграет с Южной Африкой, Южной Кореей и победителем пары Дания-Северная Македония-Чехия-Ирландия. Для сборной Мексики товарищеский матч с Португалией в марте станет возможностью определить основной состав команды. Давление значительное, поскольку Мексика будет принимать чемпионат мира вместе с США и Канадой. Ожидания от подготовительного матча возросли после заявлений португальского тренера Роберто Мартинеса, который подтвердил, что вызовет своих лучших игроков на этот тур, что открыло возможность участия Криштиану Роналду в матче. Сегодня днем, около 14:00, Fanki опубликовала сообщение, в котором объясняет, что ее платформа зафиксировала необычную активность входящего трафика. В рамках своих протоколов безопасности билетная касса решила не открывать продажу билетов на матч и отложить процесс покупки. Билетная касса опубликовала в своих социальных сетях, что предварительная продажа билетов на матч между Мексикой и Португалией начнется в четверг, 11 декабря, в 9:00 (по центральному времени Мексики) и закончится 12 декабря в 23:59 или раньше, если билеты будут распроданы из-за высокого спроса. Предварительная продажа будет доступна исключительно для кредитных и дебетовых карт Banorte, учреждения, которое даст название стадиону. В связи с неудобствами, вызванными сбоями в работе платформы Fanki, Profeco обратилась в социальных сетях с призывом к билетной кассе выполнить свою обязанность по своевременному и достоверному информированию потребителей. «Мы призываем билетную кассу Fanki предоставлять точную информацию болельщикам, которые пытаются приобрести билет на футбольный матч между Мексикой и Португалией, поскольку они имеют право на точную, своевременную и достоверную информацию. Кроме того, мы призываем установить линию связи с этой инстанцией для защиты прав потребителей», — сообщило ведомство в своем аккаунте X около 14:00. Теперь болельщики, которые хотели приобрести билеты на один из самых интересных матчей в преддверии Чемпионата мира 2026 года, должны будут подождать, пока платформа билетной кассы начнет нормально работать в новые даты, объявленные для предварительной продажи, и пока она сможет работать без новых сбоев.