Telefónica готовится покинуть Мексику после 24 лет работы и 23 миллионов клиентов

После 24 лет присутствия на мексиканском рынке компания Telefónica завершает свою деятельность в этой стране. Президент испанской компании Марк Мурта (Marc Murtra) подтвердил во вторник, что компания выходит из латиноамериканского рынка, включая мексиканский, где у нее было 23 миллиона клиентов. «Наш уход является результатом стратегии, принятой в 2019 году и подтвержденной в плане Transform Grow. Telefónica Hispam по-прежнему присутствует в Мексике, Чили и Венесуэле, и мы уходим из всего латиноамериканского региона», — заявил президент компании на пресс-конференции после представления Стратегического плана на 2026-2030 годы. Пока еще неизвестны детали ухода компании, известной под брендом Movistar, а также покупатель или покупатели, которым будет продана ее клиентская база. Тем не менее, компания таким образом завершит историю, отмеченную амбициозными планами экспансии, регуляторными неудачами и привлекательными тарифами предоплаты. Решение о выходе из Мексики, Чили и Венесуэлы согласуется с продажей дочерних компаний в Аргентине, Перу, Эквадоре, Уругвае и, в ближайшем будущем, Колумбии. Таким образом, компания будет продолжать свою деятельность только в Испании, Германии, Великобритании и Бразилии. Через несколько часов после подтверждения намерения уйти из Латинской Америки Камило Айя, генеральный директор Telefónica в Мексике, сообщил, что в третьем квартале 2025 года доходы от услуг выросли на 2,7 % за счет бизнеса постоплаты. Telefónica вышла на рынок Мексики в начале тысячелетия. В то время компания была оптимистично настроена в отношении условий конкуренции и регулирования телекоммуникационного сектора на этой стороне Атлантики. Компания приобрела несколько местных операторов и в 2001 году начала работу с 1,2 миллионами клиентов. «Мексика может стать вторым рынком группы Telefónica Móviles в мире», — заявляли в том году руководители компании в этой латиноамериканской стране. В начале своей деятельности компания развернула ряд смелых стратегий тарификации и предоплаты, чтобы завоевать большую долю на тогда еще зарождающемся рынке мобильной связи. Цель была достигнута через несколько лет, когда компания стала вторым оператором мобильной связи после Telcel, принадлежащего мексиканскому магнату Карлосу Слиму, набрав более 26 миллионов клиентов. В целях консолидации своего проекта по расширению в 2012 году Movistar стала первым брендом, предложившим сеть четвертого поколения в Мексике, запуск которой сопровождался значительными инвестициями в башни, антенны и другую инфраструктуру. Однако во время своего пребывания в Мексике компания неоднократно отмечала концентрацию в секторе, несмотря на реформу телекоммуникаций 2013 года. Кроме того, она пострадала от нескольких тарифных неудач, штрафов и роста затрат на использование спектра. В результате этих препятствий в 2019 году компания достигла соглашения с ATT об использовании ее мобильной сети на последнем беспроводном участке, которое было продлено в прошлом году. Это решение, принятое в целях сокращения затрат и повышения рентабельности, стало поворотным моментом для мексиканского филиала, который превратился в виртуального мобильного оператора (ВМО), под эгидой которого работают другие игроки, такие как Virgin Mobile или Bait, принадлежащая Walmart. Эрнесто Пьедрас, директор специализированной консалтинговой компании The Competitive Intelligence Unit (The CIU), объясняет, что Telefónica давала надежду на конкуренцию в телекоммуникационном секторе страны, но теперь эта надежда не оправдалась. «Они пришли сюда в начале тысячелетия, чтобы консолидировать многие региональные сети, привлекли более 24 миллионов клиентов, добились успеха, но я думаю, что эти изменения в регулировании были для них неблагоприятными и привели к срыву их бизнес-модели», — отмечает он. По мнению директора CIU, одной из слабых сторон Telefónica в последние годы было ее внимание к пользователям с низким потреблением, которые чаще принимают звонки, чем совершают их, что снижало ее потенциальный доход. Согласно его данным, клиент Movistar тратит в среднем 74 песо в месяц, а пользователь ATT — более 146 песо в месяц. Специалист добавляет, что нерентабельность бизнеса в Мексике заставила компанию пять лет назад продать свою инфраструктуру и концессии, и теперь ее основным активом является только клиентская база. Упадок Telefónica в Мексике происходит параллельно с ростом других новых игроков, таких как ATT, Bait и Virgin Mobile. Согласно данным консалтинговой компании, по состоянию на июнь этого года лидером мобильного рынка Мексики была компания Telcel с долей доходов в 66 %, за ней следовала ATT с 22 %; Telefónica заняла третье место с 6,7 %, а остальная доля была распределена между другими виртуальными мобильными операторами. В заключение Пьедрас отмечает, что уход Telefónica выявляет некоторые недостатки в области регулирования, мешающие эффективному стимулированию конкуренции. После подтверждения президента Telefónica план ухода из Мексики начинает обратный отсчет. Испанская транснациональная компания еще не раскрыла, кто останется с более чем 23 миллионами клиентов, которые у нее есть в стране, хотя в качестве возможного претендента упоминается Beyond One, владелец бренда мобильной связи Virgin Mobile México. В 2001 году оператор намеревался стать лидером «бума» мобильной связи в этой латиноамериканской стране, а сейчас он ищет привлекательное предложение, чтобы завершить свой уход с мексиканского рынка.