Конфиденциальность, подача жалоб и родительский контроль: что изменится в связи с принятием указа о защите несовершеннолетних в Интернете

Цифровые платформы должны будут активировать меры по обеспечению конфиденциальности с момента открытия учетных записей несовершеннолетних, внедрять инструменты родительского контроля и упростить процедуру подачи жалоб на опасный контент. Это лишь некоторые из обязательств, предусмотренных указом о безопасных цифровых средах для детей и подростков, который президент Клаудия Шейнбаум подписала в эту среду. У компаний будет 30 календарных дней, начиная с сегодняшнего дня, на приведение своих систем в соответствие с требованиями и документирование мер по обеспечению соблюдения. Этот документ имеет обязательную силу, но, по словам юридического советника президентской администрации Луисы Марии Алькальде, пока не предусматривает системы санкций. Однако исполнительная власть предупредила, что в случае несоблюдения требований компаниями она будет продвигать закон, предусматривающий санкции. «Если мы увидим, что требования не выполняются, то мы перейдем к принятию закона, который также будет предусматривать санкции в отношении платформ», — отметила Шейнбаум во время своей утренней пресс-конференции. Эта мера была представлена после встреч с такими компаниями, как Meta, Microsoft, Apple, TikTok, Google, X и Huawei. По словам Алькальде, компании признали необходимость данного документа и согласовали сроки его внедрения. Защита распространяется на всех лиц младше 18 лет. Алькальде уточнила, что этот возрастной предел охватывает девочек, мальчиков и подростков до 17 лет, до достижения ими совершеннолетия. В качестве правового основания исполнительная власть ссылается на статью 101-бис, пункт 3 Общего закона о правах девочек, мальчиков и подростков, которая устанавливает обязанность государства гарантировать доступ к Интернету и его безопасное использование, а также содействовать принятию мер по борьбе с киберзапугиванием и другими формами цифрового насилия. Сфера применения не ограничивается социальными сетями. Определение, представленное советником, включает любой цифровой сервис в Интернете, который позволяет взаимодействовать, общаться, создавать, распространять или обмениваться контентом между пользователями. Платформы должны предусматривать защиту несовершеннолетних уже на этапе разработки своих сервисов и по умолчанию поддерживать активные настройки конфиденциальности и безопасности. Компании также должны будут классифицировать контент и проверять возраст пользователей своих услуг. Отвечая на вопрос о возможном использовании CURP или биометрических данных, Шейнбаум отметила, что у компаний есть механизмы для идентификации несовершеннолетних при открытии учетной записи или на основе создаваемого ими контента, и подчеркнула, что они обязаны защищать персональные данные. Указ устанавливает, что платформы не должны допускать, чтобы несовершеннолетние получали доступ, сталкивались или получали алгоритмические рекомендации в отношении контента, изображений или видео, которые создают или способствуют возникновению следующих рисков: Обязанности включают выявление и немедленное удаление учетных записей или публикаций, которые пропагандируют или способствуют указанным видам поведения. Кроме того, компании должны будут публиковать критерии, которые они используют для выявления и удаления такого контента. Отвечая на вопросы о широте таких категорий, как «язык ненависти» или «противоправное поведение», Шейнбаум подчеркнула, что эта мера связана с насилием, домогательствами и сексуальным насилием, а не с политическими вопросами. Платформы должны будут внедрить инструменты контроля для родителей и опекунов, а также доступные механизмы для сообщения о пользователях или контенте, представляющем опасность. Цель состоит в том, чтобы те, кто обнаружит подобную публикацию, могли уведомить об этом компанию, чтобы та идентифицировала её и, при необходимости, удалила. Указ также требует, чтобы компании обеспечивали круглосуточную, без выходных, службу поддержки для удовлетворения запросов о предоставлении информации со стороны следственных органов. Они должны сохранять и предоставлять доказательства, имеющие отношение к рискованным случаям, а также немедленно оповещать власти при обнаружении контента, угрожающего жизни людей. Мэр охарактеризовал эту координацию как «взаимный обмен»: платформы должны не только отвечать на запросы силовых структур, но и уведомлять о выявленных угрозах. Компании должны задокументировать и сообщить о принятых мерах в течение не позднее 30 календарных дней с момента вступления в силу указа, который уже опубликован в «Официальном вестнике Федерации». Контроль за соблюдением требований будет осуществлять Агентство по цифровой трансформации. В случае несоблюдения платформами установленных требований следующим шагом станет продвижение закона, предусматривающего конкретные санкции. Меры в отношении платформ сопровождаются мероприятиями по консультированию и поддержке психического здоровья. Правительство включило в программу психологическую поддержку по телефону доверия «Линия жизни» (800 911 2000) для несовершеннолетних и их семей, а также распространение руководства «Азбука эмоций» в образовательном сообществе. Этот материал посвящён вопросам психического здоровья и осознанному использованию социальных сетей. Шейнбаум отметила, что программа предусматривает проведение мероприятий в третьем классе средней школы и в старших классах, а также распространение руководств и консультирование родителей и учителей. Подпишитесь на рассылку EL PAÍS México и канал в WhatsApp, чтобы получать все важные новости о текущих событиях в этой стране.