Тулум охлаждается: туризм в жемчужине Ривьеры Майя приходит в упадок

На белом песке пляжей Тулума еще осталось немного водорослей, и десяток туристов прогуливается по берегу, обходя водоросли. Рестораны и отели на «золотой миле» Ривьеры Майя принимают некоторых посетителей, но нигде нет переполненности. Сейчас низкий сезон. Это мантра, которую повторяют отельеры, торговцы и даже мэр. Ситуация была бы обычной для этого времени года — конец сезона ураганов и саргаса — если бы официальные данные по туризму не показали, что заполняемость отелей в сентябре упала более чем на 10%. Эта информация вызвала тревогу во всех секторах экономики штата Кинтана-Роо, который не переставал расти и, казалось, что даже если он и умрет, то умрет успешным. Тулум столкнулся с идеальным штормом: историческим наплывом водорослей, глобальной экономической неопределенностью, ростом цен, а также перестройкой туристической динамики в регионе в связи с недавним строительством двух знаковых проектов мексиканского правительства: аэропорта Тулум и парка Ягуар. В последние годы этот район провозгласил себя премиальным вариантом для туристов, предлагая такие развлечения, как фестивали электронной музыки, духовные ретриты, майянские свадьбы и спа-процедуры. В этом месте уже построено 11 800 гостиничных номеров, но в прошлом месяце заполняемость едва достигла 50%. «В мире нет ни одного направления, которое исторически будет расти вечно», — говорит Тони Чавес, президент Ассоциации отелей Ривьера-Майя. Чавес признает, что в 2025 году совпала целая серия факторов, которые привели к небольшому спаду в туризме, но уверяет, что эта тенденция не будет постоянной. Напротив, он отмечает, что рост доходов от сдачи комнат через платформы, такие как Airbnb, действительно создает проблему недобросовестной конкуренции в его секторе, поскольку они не соблюдают те же правила и обязательства, что и отели. «Для меня сдача жилья в аренду на время отпуска — это рыночная тенденция, а рыночные тенденции нельзя остановить, но их нужно регулировать», — утверждает отельер. Эксклюзивность Тулума связана с более высокими ценами, чем в других местах Ривьеры Майя. Карлос Эрмосильо посещает новый Региональный музей Восточного побережья в сопровождении своей девушки. Они приехали из Мехикали, Баха-Калифорния, на другой конец страны, чтобы познакомиться с мексиканским Карибским побережьем. Они прилетели в новый аэропорт Тулума, где такси взяло с них почти 1500 песо (около 80 долларов) за поездку до центра города. Затем они посмотрели экскурсии в археологическую зону, известную своим знаменитым замком на берегу бирюзового моря, но цена показалась им чрезмерной: 3000 песо (около 160 долларов). «Я приехал в 2016 году и вижу, что все обновлено и хорошо сделано, но мы задаемся вопросом, насколько сильно пришлось повредить джунгли, чтобы построить все это, и почему они берут больше», — комментирует Эрмосильо. В конце концов, им удалось обойти туроператоров и потратить на посещение руин майя всего 800 песо (40 долларов). Археологическая зона Тулума исторически была одной из самых посещаемых на Ривьере Майя. Последние данные Национального института антропологии и истории (INAH) показывают, что за последний год количество посещений руин майя также значительно сократилось. Этот спад совпал с созданием и открытием Парка Ягуара, охраняемого природного заповедника, окружающего археологическую зону, который управляется новой туристической компанией мексиканской армии и взимает дополнительные сборы к сборам за охрану исторического наследия и окружающей среды. Создание парка не только затрудняет доступ туристов к археологической зоне, но и препятствует свободному доступу к части отелей, ресторанов и пляжей Тулума. В густом лесу по-прежнему находится замок Тулум XI века, который когда-то был полон мексиканских и иностранных туристов. В октябре этого года посетители продолжают приезжать, хотя в основном это иностранные туристы. В окрестностях слышны английский, португальский, немецкий, французский языки и некоторые испанские акценты. Туристы фотографируют игуан, но больше не могут попасть на пляжи, прилегающие к археологической зоне. Лестницы закрыты, и отдыхающие довольствуются некоторыми фотографическими трюками, которые позволяют им запечатлеть руины майя и бирюзовый цвет моря. Мексиканский турист должен заплатить 355 песо (20 долларов), чтобы добраться до замка, а иностранец — 515 песо (28 долларов). Во время пандемии COVID Тулум процветал: цифровые кочевники прибыли в этот город с населением 46 000 человек и наполнили его жизнью, в то время как болезнь бушевала по всему миру. Певица Дуа Липа была замечена на пляжах гостиничной зоны, и в социальных сетях бурно росли фотографии с отдыха в этом месте. Дэвид Борхас переехал из Мехико в Квинтана-Роо, нашел работу в гостиничном бизнесе на Ривьера-Майя и стал постоянным посетителем Тулума. С берега моря, окрашенного в красный цвет из-за вымываемых водорослей, он наблюдает за своей матерью и сыном, которые купаются на одном из немногих пляжей, доступных для всех. «Этот пляж — один из немногих, на который можно попасть, не проходя через ресторан или отель, здесь приятно и спокойно», — говорит он. Борхас говорит о главной гостиничной зоне Тулума, где побережье занято отелями и ресторанами, и где кто-то когда-то забыл оставить свободный доступ к пляжу, как того требует мексиканский закон. Инерция гостиничного бизнеса заставляла туристов останавливаться и потреблять услуги этих предприятий, не имея альтернативы, не требующей дополнительных затрат. Хосе Мануэль Хименес, преподаватель гостиничного дела в Банковско-коммерческой школе (EBC), отмечает, что существует ряд ошибок в планировании, которые повлияли на рост Тулума как туристического направления. «Были проблемы с территориальным планированием, предоставлением услуг и напряженностью из-за быстрого развития, которые повлияли на впечатления туристов», — объясняет он. По мнению Хименеса, рост без планирования сыграл важную роль в ситуации, с которой сейчас сталкивается туристическая зона. «Предложение и разнообразие Ривьеры Майя могли бы принести пользу Тулуму. Обладая инфраструктурой и диверсификацией, они могут дополнять друг друга, но Тулум должен был укрепить свои позиции с помощью устойчивых и специализированных предложений, продвигая ответственный туризм и уникальные впечатления, но он этого не сделал», — говорит он. Специалист подсчитал, что для достижения баланса в сделанных инвестициях необходимо подождать не менее 10 лет, чтобы увидеть результаты правительственного плана по стимулированию туризма в этом районе. Кризис в Тулуме побудил министра туризма Хосефину Родригес и губернатора Квинтана-Роо Мару Лезаму встретиться с мэром Тулума Диего Кастаньоном. Родригес заверил, что администрация Клаудии Шейнбаум рассматривает различные варианты стимулирования туризма в этом районе и обещает, что в ближайшие недели будут приняты определенные меры. Мэр Кастаньон обратился к владельцам отелей с просьбой разрешить туристам посещать пляжи через их заведения. «Пятнадцать отельеров дали нам возможность впустить их на частную территорию, потому что пляжи являются общественными, они принадлежат всем», — заверил он. Кастаньон объявил о своей мере в тех же социальных сетях, которые несколько дней назад распространили мнения о падении числа туристов в Тулуме. Мэр настроен оптимистично и уверяет, что все эти туристы вернутся уже в ноябре и декабре. Что Тулум снова расцветет.