Южная Америка

Ticketmaster выплатит 3,4 миллиона песо тем, кто пострадал от отмены мероприятий

Ticketmaster выплатит 3,4 миллиона песо тем, кто пострадал от отмены мероприятий
Федеральное агентство по защите прав потребителей (Profeco) объявило в среду, что компания Ticketmaster должна будет вернуть 3,4 миллиона песо (около 200 000 долларов) тем, кто пострадал от отмены мероприятий в период с 2020 по 2023 год. Около 500 человек получат компенсацию в виде полной стоимости билета плюс бонус за проблемы, возникшие по вине Ticketmaster. Этот шаг положил конец коллективному иску, который судья признал обоснованным во вторник. В заявлении, опубликованном в среду, компания Profeco назвала решение, которое урегулирует иск примерно 500 человек, мировым соглашением. "Этот коллективный иск является беспрецедентным в сфере развлекательных услуг, поскольку крупнейшая национальная компания по продаже билетов на шоу решила пойти на примирение и согласиться с целью извлечения выгоды для своих потребителей", - говорится в сообщении агентства. Однако многие из пострадавших более четырех лет ждали денег за билеты от компании, обвиняемой в монополизме как в США, так и в Мексике. Решение о возврате денег пострадавшим также было принято после решения судьи. "После рассмотрения и анализа судебного соглашения судья девятого округа по гражданским делам в Мехико Гильермо Осорио Кампос утвердил его 23 апреля 2024 года, переведя его в категорию res judicata", - говорится в сообщении Profeco. Люди, пострадавшие от отмены мероприятий во время пандемии Ковид-19, получат сумму, на которую они купили билеты, "поскольку это чрезвычайная ситуация в области здравоохранения во всем мире, не связанная с кассой", - говорится в заявлении. Те, кто пострадал вне этого времени, получат полную стоимость билетов, сервисные сборы и 20-процентный бонус, как предписывает Федеральный закон о защите прав потребителей. В общей сложности выплаты Ticketmaster превысят 3,4 миллиона песо. В марте прошлого года компании уже пришлось вернуть 18 миллионов песо пользователям, пострадавшим от дубликатов билетов на концерт Bad Bunny. Агентство по защите прав потребителей напомнило людям, пострадавшим от отмены мероприятий в период с 1 января 2020 года по 31 декабря 2023 года, что они могут отправить в компанию документы, чтобы потребовать возврата денег. Срок подачи заявления о возврате суммы за билеты продлится с этой среды до 24 октября следующего года. Подпишитесь на рассылку EL PAÍS Mexico и канал WhatsApp и получайте всю самую важную информацию о текущих событиях в этой стране.