Волна мексиканских компаний, стремящихся не только к финансовому успеху
Мексика 2024-04-19 02:23:42 Телеграм-канал "Новости Мексики"
"То, что нельзя измерить, нельзя улучшить". Это высказывание Уильяма Томсона, британского физика, математика и инженера XIX века, используемое в деловом мире, было подтверждено многими организациями. Например, компания B Lab доказала, что это правда. И у нее есть доказательства этого. Семнадцать лет назад в США трое друзей, разочаровавшихся в бизнесе, создали B Lab (через "б" - прибыль), некоммерческую организацию, целью которой было создание новой экономики, в которой компании не только стремились бы к финансовому успеху, но и делились им для построения более справедливого, равноправного и устойчивого мира. В то время это казалось утопией, но движение набирало последователей. Сегодня оно представлено в 96 странах, в 162 отраслях, а 8 200 компаний прошли процесс сертификации, оценив свое экономическое, социальное и экологическое воздействие. Основав B Lab, друзья были уверены, что компании должны изменить свое управление, и вместо того, чтобы сосредоточиться только на создании стоимости для акционеров, они должны приносить пользу всем заинтересованным сторонам: клиентам, сотрудникам, поставщикам и самому обществу. Они начали с создания инструмента для оценки социального и экологического воздействия компаний. B Lab использовала самые важные стандарты, существовавшие на тот момент, и создала сертификацию для тех, кто стремился к наивысшему рейтингу, которую назвали Empresa B или B Corp. "В то время бизнес уже начал говорить о корпоративной социальной ответственности, но несколько поверхностно, - говорит Хавьер Эрреро, директор Sistema B Mexico. Сертификация вышла за рамки этой темы. В 2012 году движение охватило Латинскую Америку через Sistema B - организацию, уполномоченную B Lab продвигать это движение в регионе. В настоящее время она представлена в 19 странах Латинской Америки, сертифицировано 1200 компаний, из них более 100 - в Мексике, куда инициатива пришла в 2016 году. С момента ее создания стандарты развивались, а инструмент самооценки уже находится в шестой версии, и еще одна находится на подходе. "В настоящее время мы работаем над тем, что станет новой эволюцией - глобальной открытой консультацией, чтобы различные заинтересованные стороны могли высказать свое мнение", - говорит Эрреро. В основе инструмента лежит анкета, на которую компании отвечают в цифровом формате. Компании могут использовать его не только для измерения своего воздействия, но и для того, чтобы понять, где нужно внедрять инновации и что необходимо улучшить, чтобы в итоге получить сертификат. В Мексике около 8 000 компаний используют эту платформу для самооценки. Но только те, кто набирает минимум 80 баллов (из максимум 200), могут получить сертификат. "Компании могут проходить сертификацию столько раз, сколько захотят (информация конфиденциальна), и только когда они достигают требований для сертификации, они переходят на другой этап", - объясняет Эрреро. Затем B Lab в США рассматривает оценки компаний и проверяет, есть ли у представленных ими доказательств реальная основа для выдачи им сертификата. Они даже могут провести проверку на месте, если сочтут это необходимым. Среди основных компонентов, которые оценивает инструмент, - управление (цель и миссия), отношения с работниками и окружающим обществом, воздействие на окружающую среду и отношения с клиентами. "Каждый из этих столпов имеет ряд вопросов, на которые компания отвечает в зависимости от того, какое влияние они оказывают", - говорит Эрреро. Sistema B предлагает программы, которые помогут компаниям пройти путь совершенствования на пути к сертификации, а также контакты с консультантами и смежными специалистами. "Среди стратегических целей, которые мы ставим перед собой как Sistema B на глобальном уровне, есть одна ключевая: помочь компаниям измерить и улучшить свое воздействие", - добавляет Эрреро. После получения сертификата он действует в течение трех лет, после чего, если они хотят сохранить его, им необходимо пройти новую оценку. С момента основания Grupo SAD в 1987 году Алехандро Перес был заинтересован в заботе об окружающей среде. "Мы всегда были привержены этой проблеме и обществу. Эта заинтересованность привела нас к внедрению передового опыта", - говорит он. Компания, занимающаяся печатью коммерческой и промышленной упаковки и графическим искусством, начала с нескольких инициатив: она перерабатывала часть своих отходов, очищала технологическую воду от химикатов, прежде чем она попадала в канализацию, и использовала переработанную бумагу, среди прочих методов. Но пока он не узнал о стандартах Sistema B, Перес понимал, что его усилия носят зачаточный характер. Стремясь найти лучший метод, он решил провести сертификацию своей компании в 2013 году. Он думал, что это займет всего пару месяцев. "У нас были хорошие практики, но на первую сертификацию ушло два с половиной года", - говорит он. В настоящее время он проходит четвертую ресертификацию в качестве компании B. Этот процесс включал в себя изменения на всех уровнях компании, начиная с корпоративного управления, логистических операций, культуры труда и заканчивая принятием решений. Первое изменение означало даже внесение изменений в устав компании. Сырье, которое Grupo SAD раньше выбрасывала, продавалось цементным компаниям, которые использовали его в качестве топлива. Теперь оно поступает в сертифицированную компанию, которая обрабатывает его экологически безопасным способом и должна за это платить. "Мы вложили средства во внутренние системы рециркуляции, чтобы собирать дождевую воду и сократить ее потребление, а также в оборудование для регулирования напряжения нашего электронного оборудования и сокращения потребления энергии", - говорит он. Поначалу эти изменения означали сокращение прибыли за счет расходов, которых раньше не было. В то же время их конкуренты продолжали использовать недобросовестные методы для максимизации своей прибыли, например, не платили налоги, не предоставляли льгот и имели низкую заработную плату. Однако в долгосрочной перспективе Grupo SAD получила другие преимущества, которые Перес не учел, когда проходил сертификацию, и которые компенсировали ее более высокие затраты. Например, выплачивая более высокую зарплату, она сократила текучесть кадров и улучшила условия труда. А благодаря устойчивой практике компания заключила многолетние контракты с крупными мировыми клиентами. "Устойчивое развитие обойдется вам дороже, но как только вы его достигнете, это станет двигателем развития, который даст вам больше продаж и лучших клиентов", - говорит он. Среди компаний категории B есть и те, у которых забота об окружающей среде и позитивное социальное влияние были заложены в ДНК еще до сертификации. Таков Playa Viva, расположенный в городе Хулучука, недалеко от Икстапа-Зихуатанехо, штат Герреро, который родился в 2008 году как зеленый, экологичный, устойчивый и регенеративный отель. Его ценности всегда включали в себя заботу об энергии, воде и утилизации отходов. "Регенеративный" приносит еще меньше вреда, чем "устойчивый", - говорит Дэвид Левенталь, операционный директор Playa Viva, который утверждает, что отель стал основателем категории регенеративных путешествий. В январе 2023 года Playa Viva была сертифицирована как компания B, получив наивысшую оценку для отеля: 110 баллов. Но почему же тогда потребовался почти год, чтобы пройти этот процесс? "Вы должны доказать все, что, по вашим словам, у вас есть и что вы делаете, и чем больше вы говорите, что делаете, тем больше вы должны доказать", - объясняет Левенталь, имея в виду анкету для сертификации. Например, когда в анкете он рассказал о своих работниках и упомянул, что на ферме работают десять человек, последовали новые вопросы: какие у них животные, как они их кормят, что делают с отходами. "Один ответ приводит к новым вопросам", - настаивает он. Легче всего проверить их действия по защите окружающей среды, потому что есть такие наглядные примеры, как производство собственной энергии из солнечного излучения. Или бережное использование воды. Другие виды деятельности, получившие положительную оценку в столпе влияния на сообщество, - это работа с местными поставщиками, образовательные мероприятия с детьми, женщинами и кооперативами. Но, возможно, такие аспекты, как обеспечение работой людей, которые в противном случае остались бы без работы без Playa Viva, доказать сложнее. "Мы создаем рабочие места для людей, которые в обычной ситуации не смогли бы их найти", - говорит Левенталь. Учитывая тип рынка, на который они ориентируются, - требовательных путешественников, ценящих экологичность, - сертификация и наличие эмблемы Company B привели к увеличению числа клиентов. А привлечение инвесторов - еще одно преимущество для Playa Viva, которая обратилась к фондам капитала, чтобы увеличить количество номеров. "Вам не нужно верить мне на слово, что Playa Viva хороша, вы можете посмотреть на сертификат B Corp и понять, что это сертификат, который имеет большую ценность на рынке".