Больницы стремятся улучшить качество обслуживания с помощью опроса пользователей

Этот проект является частью обязательств Министерства здравоохранения через его Директорат по качеству, направленных на повышение качества обслуживания граждан и, таким образом, на обеспечение ухода, ориентированного на человека (PCA). Эта инициатива является частью программы Transformar Salud, которая поддерживается Фондом Гаррахана, компанией Roche, Фондом Хуана Рассмуса Эчекопара и компанией Asovitae. Благодаря этому опросу пациенты и пользователи больниц Villa Elisa и Lambaré General Hospital смогут поделиться своим опытом, выразить свои опасения и внести предложения по дальнейшему улучшению качества услуг, которые они получают в этих больницах. Опрос позволит обратиться к пациентам в амбулаторных зонах обеих больниц, выяснить их мнение, самочувствие и потребности в улучшении обслуживания и ухода. Благодаря этому врачи и медицинский персонал смогут улучшить свои отношения с пациентами, оценить свою работу и получить реальные факты и цифры. Для этого необходимо ввести QR-код, заполнить форму и отправить ее. Вся собранная информация будет использована группами непрерывного улучшения качества в офисах больницы для проведения мероприятий, которые улучшат опыт обратившихся к ним пользователей. Напоминаем вам, что опрос является анонимным и конфиденциальность будет сохранена. Уход, ориентированный на человека, позволит предложить услуги, которые помогут улучшить качество жизни пациентов и медицинских работников.