Хаос в ИТП: бесчеловечное обращение с пациентами, борющимися за смену

В этот понедельник Центр амбулаторной помощи IPS был переполнен людьми, которые пришли туда рано утром, чтобы записаться на прием к врачу через окно из-за плохого обслуживания в колл-центре и на сайте. Присутствующие чуть ли не дошли до столкновения с неорганизованностью тех, кто отвечает за систему социального обеспечения. Я хочу записаться на прием к отцу: я уже больше месяца пытаюсь записаться через колл-центр. Я хочу записаться на прием к нефрологу и гастроэнтерологу. Они дают только два, - говорит Глория Агилар, которая находится здесь с 3:45 утра, - это бесчеловечно, здесь есть пожилые люди. В прошлый понедельник я пришла, и мне сказали, что запишут на прием 5 августа. Сегодня люди начали толпиться в очереди. Это впечатляет, здесь много народу. Другие застрахованные, в основном пожилые люди, сообщили, что люди, отчаявшись попасть на прием, начали толкаться в очереди, чтобы попасть на прием. Те, кто стоял там с двух часов ночи, получили прием, но тем, кто пришел в пять утра, не повезло, и им придется прийти в другой день, чтобы попытать счастья.