Платформа принимает меры после того, как водитель напал на пассажира

«Мы решительно осуждаем любые формы насилия и дискриминации. Мы стремимся поддерживать безопасную среду для всех», - заявили в компании. Густаво Бритес, менеджер по связям с общественностью компании Bolt, объяснил, что, хотя водители проходят тщательную проверку, они не могут контролировать или предсказывать их поведение во всех случаях. «Инцидент с применением насилия между водителем Bolt и пассажиром Сесаром Айялой (20 лет) произошел в прошлую пятницу и вылился в физическое нападение, в результате которого молодой человек получил травму лица. Согласно жалобе пассажира, конфликт начался после того, как он попросил водителя сменить христианскую музыку, которую он включал, на песни певицы Тейлор Свифт. Однако семья водителя, 60-летнего Пабло Лейвы, представила другую версию инцидента, утверждая, что молодой человек приставал к водителю, что и спровоцировало конфронтацию.