Система 911: шалопаи, дети и одинокие люди - в месяц 8 500 неработающих звонков
Из 12 000 звонков в службу 911 за месяц более 8500 - это те, которые попали в список бесполезных, поскольку не являются просьбами о реальной помощи, а просто «шутками», «минуциями» или розыгрышами людей с различными профилями и ситуациями. В отчете полиции говорится, что огромный объем праздных звонков продолжает оставаться балластом для функций, которые возложены на это полицейское управление. Среди звонков такого рода упоминается, что значительное их количество поступает от детей, которые прибегают к звонкам в службу 911 в качестве игры. В другом «разделе» выделяются шутники, среди которых есть трезвые и пьяные люди, звонящие, чтобы досадить агентам, которые дежурят, чтобы отправлять реальные запросы о помощи. Сотрудники службы 911 отмечают разнообразие людей, звонящих в полицию, некоторые из которых заслуживают внимания психиатрических служб, поскольку у них обнаруживаются заболевания или потребности, относящиеся к компетенции этой медицинской сферы.