Законопроект о наказании за неправомерное повышение телефонных тарифов

В течение многих лет для пользователей домашнего интернета, кабельного телевидения и даже мобильных телефонов стало проблемой заключать договор на обслуживание на определенную ежемесячную сумму, но внезапно получать счета с более высокими цифрами, чем было установлено изначально. Кроме того, в социальных сетях появляется множество жалоб на телефонные компании, которые даже во время приостановки обслуживания из-за задолженности пользователя продолжают выставлять счета на полную или частичную стоимость услуги, без соответствующего учета. Сенаторы Хосе Овьедо и Рубен Веласкес стремятся пресечь эту дурную привычку, поэтому они представили законопроект, устанавливающий санкции против телефонных компаний и защищающий пользователей, согласно которому компании не имеют права выставлять счета на оплату базовых ежемесячных услуг, а также на любые другие фиксированные или переменные платежи в периоды, когда обслуживание приостановлено. Провайдер может взимать плату за повторное подключение, которая не должна превышать 10 % от базового месячного тарифа. Что касается санкций, то компании подлежат упрощенному разбирательству и возврату сумм, необоснованно начисленных пользователям. Пользователи будут иметь право подавать жалобы в Секретариат по защите прав потребителей и пользователей (SEDECO) в случае необоснованного взимания платы или несоблюдения положений этого закона.