С августа к банкам будут применяться санкции, если они вовремя не исправят ошибки в отчетах о задолженности клиентов

С 8 августа 2025 года финансовые учреждения, такие как банки, будут обязаны исправлять кредитные истории клиентов в течение короткого периода времени. Об этом говорится в постановлении n°02531-2025, опубликованном сегодня утром Управлением по делам банков, страхования и пенсионных фондов (SBS). Постановление вводит в действие закон № 32327, известный как «Закон об инфокорпорации», одобренный Конгрессом, который изменяет систему защиты прав потребителей в финансовой сфере. Таким образом, банки, сберегательные кассы, финансовые учреждения и другие организации должны будут исправлять ошибки после обоснованных жалоб. Другими словами, если пользователь обнаружит ошибку в своей кредитной истории и подаст обоснованную жалобу, у компании будет семь рабочих дней, чтобы исправить данные в своей внутренней базе данных, такие как тип кредита, баланс, количество дней просрочки и т. д. Согласно законодательству, если ошибка затрагивает идентификационные данные должника (имя, документ, код), финансовое учреждение должно обратиться за исправлением непосредственно в SBS через систему регистрации новых должников, обновления и исправления персональных данных (RDP). Если финансовое учреждение обнаруживает ошибки в отчетах без подачи жалобы, оно также обязано проинформировать SBS о причинах ошибки, мерах по исправлению и затронутых данных. Конгресс считает, что дух закона направлен на защиту тех, кто выполняет свои обязательства, или тех, кто был зарегистрирован по ошибке, от задержек кредитных бюро в обновлении их кредитной истории. «Перуанцы оказываются в невыносимой ситуации, как только их имя появляется с негативной записью в кредитном бюро, так как это делает кредитование более трудным и дорогим и порождает серьезные проблемы со здоровьем». Обновление информации о просроченных долгах. Четкие правила будут применяться и для урегулирования просроченных долгов. Если клиент оплачивает долг после ежемесячного закрытия кредитного отчета должника (КОД), компания должна обновить свою систему и сообщить о платеже в СБС в течение максимум семи рабочих дней, чтобы предотвратить появление клиента как неплательщика в Центральном кредитном реестре", - говорится в постановлении, Постановление также вносит изменения в Положение о нарушениях и санкциях (Постановление СБС № 2755-2018) и добавляет новое незначительное нарушение: «Несоблюдение условий и сроков, установленных действующими правилами для исправления ошибок, включая соответствующие исправления по непризнанным операциям, и упорядочение просроченной задолженности», - говорится в документе..., Это означает, что если учреждение не исправит или не обновит кредитную информацию в указанный срок, к нему могут быть применены санкции со стороны СБС, что, согласно положению о санкциях, подразумевает выговор или штраф. Таким образом, оно добавляется к списку санкций этой категории, таких как «нераспространение или предоставление информации о процентных ставках, комиссиях, расходах или других понятиях» или «неспособность заранее сообщить пользователям об одностороннем изменении договора в сроки и периоды, указанные в действующих правилах». Резолюция SBS является ответом на закон № 32327, принятый в мае 2025 года Конгрессом Республики по настоянию после того, как он был ранее отклонен исполнительной властью. Этот закон внес изменения в Закон № 28587 (Дополнительный закон к Кодексу о защите прав потребителей) и Закон № 29571 (Кодекс о защите прав потребителей) и направлен на расширение прав пользователей в отношении исправления ошибочной кредитной информации и непризнанного потребления. Закон предусматривал, что СБС должен издать правила для его реализации, которые теперь соблюдаются в соответствии с постановлением № 02531-2025.