Женщина подала жалобу на EsSalud за ошибочный диагноз «гипертрофия простаты», заболевание, характерное исключительно для мужчин.

Аврора Ортис Гарсия, пожилая женщина старше 70 лет, подала жалобу на поликлинику Хуана Хосе Родригеса, входящую в сеть Rebagliati социального медицинского страхования (EsSalud), за то, что ей был поставлен ошибочный диагноз «гипертрофия простаты», заболевание, которое встречается только у мужчин. Пациентка получила неприятный сюрприз после двух месяцев ожидания результатов гинекологического обследования. Мать семейства, страдающая эмоциональным диабетом, заявила нашему изданию, что она очень расстроена этим фактом, потому что считает его издевательством, поскольку она запросила это обследование 15 августа из-за сильных болей в животе. Аврора Ортис в 2017 году перенесла экстренную операцию по поводу пролапса матки, медицинского нарушения, при котором матка опускается через женский репродуктивный орган. Когда она обратилась к своему гинекологу, которого знает уже 40 лет, он сказал ей, что диагноз по результатам УЗИ — простатическая гипертрофия. «Я не могла в это поверить, это шутка? — спросила я, но он ответил, что результат есть в компьютере. Это не была шутка», — рассказала она, все еще под впечатлением от произошедшего в прошлую среду, 29 октября, в Центре здоровья Чоррильос. Ошибочный результат, который поставили 70-летней Авроре Ортис. Фото: La República. Пациентка, страдающая различными хроническими заболеваниями, заявила, что в тот момент она была очень потрясена, но понимала, что это была ошибка. Поэтому она попросила врача распечатать результаты, чтобы подать соответствующую жалобу, однако специалист отказался их выдать. «Мне пришлось проявить твердость, я сказала ему, чтобы он дал мне их немедленно, потому что он их даст. Я так настаивала, что в конце концов он мне его дал», — сказала Ортис Гарсия. Несмотря на то, что диагноз был ошибочным, пожилая женщина рассказала, что до сих пор чувствует себя уязвленной, потому что она единственная, кто ухаживает за своим сыном с особыми потребностями. «Если у меня поднимется давление из-за этой новости и со мной что-то случится, кто будет заботиться о моем ребенке? », — сказала она, явно потрясенная. Жалобы и плохое обращение Старший сын пациентки, Луис Маседо Ортис, рассказал La República, что когда он попросил о встрече с директором поликлиники Хуан Хосе Родригес Лазо, его заставили ждать более двух часов, а когда он наконец попал на прием, его жалоба не была удовлетворена. «Кроме того, при входе в здание мы также подверглись плохому обращению со стороны сотрудников службы безопасности», — отметил Маседо. Он сообщил, что сотрудники медицинского центра попросили его предоставить ошибочные результаты анализов его матери для проверки, чтобы приступить к рассмотрению жалобы, но после этого не захотели их вернуть. «Мне тоже пришлось подать жалобу, потому что этот документ был единственным доказательством, которое позволяло нам подать заявление. После этого я решила обратиться в СМИ. «После серьезной ошибки в диагнозе, поставленном поликлиникой сети Prestacional de Rebagliati, старший сын пострадавшей пациентки подал жалобу на медицинское учреждение. Фото: La República. Ошибка и отсутствие ответа. Г-жа Аврора рассказала La República, что, несмотря на жалобу и ошибку поликлиники, ей не назначили повторный прием для проведения соответствующих обследований, поскольку ей не предоставили достоверные результаты. В ответ на жалобу EsSalud заявила, что «глубоко сожалеет о путанице и неудобствах, причиненных пациентке и ее семье». Кроме того, они подтвердили, что действительно была допущена ошибка при вводе кода запроса, в результате чего были предоставлены клинические результаты другого пациента мужского пола. EsSalud принесла публичные извинения пожилой пациентке, но ее сын ставит под сомнение профессионализм центра, поскольку диагноз мог быть смертельным для здоровья его 70-летней матери. Фото: EsSalud. Несмотря на извинения больницы, семья Маседо Ортис чувствует себя униженной, потому что пожилая женщина получила результаты в одиночестве в кабинете врача. Путаница медицинского персонала не только изменила диагноз, но и повлияла на заболевания Авроры, которые до сих пор беспокоят ее. Подключитесь к нашему каналу со своего мобильного телефона и получайте самые важные новости из Перу и всего мира в режиме реального времени.