Indecopi предупреждает об штрафах в размере до 2 475 млн солей для организаторов концертов: в каких случаях им грозят санкции?

Кроме того, было сообщено, что наиболее часто наказываемым нарушением было несоответствие требованиям, за которое были наложены штрафы в размере 1 544,8 UIT, что в основном было связано с невыполнением обещаний, таких как задержки в начале мероприятий, изменения в их продолжительности или замена заявленных артистов. Также были наложены санкции за отсутствие информации, ненадлежащее рассмотрение жалоб и затруднения с доступом к книге жалоб. Отмена мероприятий: организаторы обязаны возвращать деньги за билеты. Indecopi напомнил, что в случае отмены концерта или спектакля организаторы обязаны вернуть полную сумму, уплаченную за билеты, в соответствии с Кодексом о защите и отстаивании прав потребителей и Законом № 32415. Кроме того, было указано, что о процедуре возврата средств должно быть своевременно сообщено, а сам возврат должен быть осуществлен в течение не более 15 рабочих дней с момента подачи заявки потребителем. Учреждение также рекомендовало приобретать билеты исключительно у официальных продавцов, сохранять квитанции об оплате и, в случае возникновения каких-либо проблем, использовать «Книгу жалоб» продавца или обращаться в Indecopi для получения консультации или подачи жалобы.