Адвокат объясняет, что делать тем, кто пострадал от отмены первого концерта Шакиры в Перу: подавать ли на компенсацию?

Отмена концерта Шакиры из-за проблем со здоровьем, запланированного на воскресенье 16 февраля, вызвала беспокойство среди поклонников, купивших билеты на это шоу. Хотя было объявлено, что концерт будет перенесен на 15 ноября, тысячи поклонников считают недавний шаг продюсера несправедливым. В целом потребители в Перу должны знать, как затрагиваются их права в случае отмены концерта и какие меры могут быть приняты соответствующими органами для компенсации причиненного ущерба. Какие первые меры должны быть приняты после объявления об отмене концерта? Если объявлено об отмене конкретного концерта, промоутер должен как можно скорее сообщить, какие меры будут приняты для устранения неудобств, как сказал La República Хуан Сахуэ, юрист, специализирующийся на административном праве. «В понедельник, 17 февраля, Национальный институт защиты конкуренции и интеллектуальной собственности (Indecopi) призвал Masterlive Peru, продюсерскую компанию, отвечающую за концерт Шакиры, сообщить о новой дате проведения мероприятия, Можно ли потребовать возврата денег или компенсации в связи с переносом концерта Шакиры? Сахуэ уточнил, что данный случай не подразумевает никакой экономической компенсации для фанатов, купивших билеты на воскресенье 16, в связи с обстоятельствами, вызвавшими отмену концерта. «Отмена мероприятия, запланированного на воскресенье 16 февраля, была вызвана проблемами со здоровьем артистки (сильные боли в животе), а не ситуацией, возникшей по вине организатора», - заключил юрист, указав, что у слушателей есть возможность выбрать между участием в новой дате или потребовать возврата денег. В частности, специалист подчеркнул, что тем, кто купил билеты, важно сохранять квитанции об оплате, поскольку они служат доказательством в случае каких-либо нарушений со стороны промоутера. В случае, если они предпочтут вернуть деньги, Teleticket объявил, что возврат билетов начнется 19 февраля 2025 года с 09:00 утра. Процедура возврата будет осуществляться полностью в цифровом формате, через портал автовозврата платформы. С другой стороны, не предусмотрено никакого особого режима для потребителей, которые не проживают в Лиме или купили билеты за границей. «У организатора нет причин относиться к потребителям, пострадавшим от отмены мероприятия, по-другому, поскольку он должен соблюдать действующие правила, чтобы решить проблему», - сказал Сахуэ. Какие санкции могут быть применены к организатору концерта Шакиры? Indecopi также сообщила, что рассматривает вопрос о возбуждении процедуры административного наказания, которая может закончиться наложением штрафа в размере до 450 налоговых единиц (UIT), что эквивалентно 2 407 500 американских долларов, и принятием мер по исправлению ситуации в пользу пострадавших потребителей. «Следите за La República в WhatsApp! Присоединяйтесь к нашему каналу со своего мобильного телефона и получайте самые важные новости из Перу и мира в режиме реального времени»,