ATU представляет виртуальную платформу для сообщения об автобусах, не имеющих полос движения

В ответ на различные жалобы пользователей в Лиме и Кальяо Управление городского транспорта (ATU) создало платформу для сообщений об автобусах на дополнительных коридорах, которые не соблюдают правила остановки и проезжают мимо, нанося вред тем, кто ждет несколько минут, В организации уточнили, что пассажиры, желающие сообщить о своих жалобах, могут зайти на виртуальную платформу: https: www.metropolitano.gob.pe atencion-al-usuario hoja-de-reclamaciones , где пользователи могут ввести свои данные и детали жалобы; а также информацию о происшествии, включая дату, время, сервис, остановку или станцию и номер автобуса, в зависимости от ситуации. Кроме того, можно приложить файлы, фотографии или видеозаписи в качестве доказательств. Еще один вариант для пострадавших пассажиров - ввести виртуальную форму жалобы на QR-портале АТО: https: portal.atu.gob.pe QR , или написать на адрес электронной почты АТО: atencionalciudadano@atu.gob.pe.,Sin Однако, несмотря на эти каналы внимания, несколько пользователей пожаловались, что сообщения не приводят к изменениям, поскольку некоторые автобусы продолжают проезжать мимо и не останавливаются на разрешенных остановках. «Ничего не происходит, я уже давно сообщаю о проблемах с «Красным коридором», и это мертвая буква, ничего не делается. Кроме того, они требуют слишком много информации, чтобы подать жалобу», - заявил гражданин Хосе Кока в Facebook, - »Со всем тем, что они просят заполнить в виртуальной форме жалобы, люди отбиваются от рук и ничего не заполняют. Они должны указать номер телефона и время, остановку и номер автобуса, я думаю, этого достаточно», - сказал другой гражданин на сайте X. - „Оба надеются, что АТО улучшит эти каналы для сбора жалоб от пользователей коридоров“,