Chery защищает качество китайских автомобилей: "У нас есть основания говорить о том, что мы являемся мировым брендом".

Несомненно, современность и развитие новых технологий направлены на улучшение качества жизни человечества во всех возможных аспектах, и еще лучше, если это происходит без ущерба для окружающей среды. В этот момент важно, чтобы промышленность вносила свой вклад, и одной из наиболее важных является автомобильная промышленность, которая стремится - хотя это звучит противоречиво - предложить продукт, который является чем-то большим, чем просто средство передвижения. Chery - это китайская марка автомобилей, которая за 15 лет работы на перуанской земле, 30 магазинов и 22 мастерских сумела позиционировать себя, сделав ставку на продажу внедорожников, и имеет видение зеленой мобильности, которая предлагает не только комфортный и эффективный автомобиль, но и экологически чистый. Чтобы узнать больше о предложении этой марки, La República побеседовала с Сесилией Рива, бренд-менеджером Chery Peru: "Как возникла эта приверженность перуанскому рынку и каково ваше мнение о позиционировании, которого они достигли на сегодняшний день? -Компания Chery работает в Перу с 2008 г., первые годы, как и любой другой бренд, выходящий на новый рынок, в данном случае, чтобы понять перуанский рынок, она превратилась в бренд, ориентированный на внедорожники, технологии, безопасность, бренд, развитие которого направлено на улучшение всего модельного ряда внедорожников, от семейных до персональных, но в последние годы гораздо больше внимания уделяется всему, что связано с устойчивостью, экологичностью и энергоэффективностью. Она прошла путь от производства очень маленьких автомобилей до специалиста по этому типу технологий (внедорожники), - В начале своего существования на перуанском рынке наиболее успешной была модель Tiggo, которая продается до сих пор, - Фактически, семейство Tiggo является наиболее узнаваемым среди всех моделей марки Chery. Если говорить о конкретной модели, то я бы сказал, что Tiggo 8 закрепил позиционирование Chery, в целом же вся линейка Tiggo представляет бренд, и мы продолжаем выпускать новые модели. В прошлом году Вы были отмечены премией "Лучший бренд в лучшем 2022 году", а для многих людей Вы являетесь самым продаваемым китайским брендом. Награда "Выбор народа" важна еще и потому, что благодаря ей Tiggo 8 Pro стал самым популярным внедорожником китайского происхождения. Я думаю, что эти награды помогают и способствуют укреплению бренда. Мы надеемся, что в ближайшем будущем мы продолжим укреплять наши позиции, чтобы быть признанными экспертами в области внедорожников, поскольку они имеют оборудование, безопасность и технологии высокого качества для перуанской публики. Мы надеемся и дальше укреплять свои позиции и получать награды. Изменятся ли ваши цены в связи с созданием мегапорта Чанкай? Если да, то на сколько? Я думаю, что пока рано давать какие-либо комментарии. У нас пока нет более подробной информации по этому вопросу, очевидно, что с открытием возможностей для разгрузки судов возможны некоторые изменения, но я думаю, что пока рано говорить о том, как это повлияет на рынок. - Вы проводите семинары в различных частях страны, таких как Куско, Кахамарка, Арекипа, Трухильо, Чиклайо, Уанкайо, Пьюра. Планируете ли Вы охватить больше провинций или открыть новые филиалы в тех провинциях, где Вы уже присутствуете? Да, частью планов по консолидации бренда, безусловно, является инфраструктура и сервис, предоставляемый клиенту. На сегодняшний день у нас 30 магазинов и 22 мастерских, включая торговые точки, представляющие собой определенные помещения в некоторых небольших провинциях, которые присоединены к более крупным провинциям. В настоящее время мы имеем национальное присутствие, мы укрепляем некоторые провинции и, возможно, продолжим выходить на некоторые небольшие города. Что касается продаж, то мы считаем, что сейчас нам необходимо укрепить наши связи с существующей сетью, добиться большего синергетического эффекта и разработать стратегии, чтобы иметь возможность встретить 2024 год, который, как мы надеемся, будет гораздо более успешным. В настоящее время у нас есть очень хорошие стратегические союзники, мы считаем их фундаментальной основой нашего успеха, и, очевидно, идея состоит в том, чтобы консолидировать их, укрепить и сделать так, чтобы наша сеть охватывала всех наших клиентов в тех городах, которые еще не охвачены. Мое главное замечание в ответ на эти вопросы заключается в том, что сегодня мир глобализирован, и технологии уже стали частью повседневной жизни людей. Меня удивляет, что в глобализированном мире все еще есть люди, которые придерживаются подобного мнения, хотя, возможно, такие люди еще есть. Chery - это международный бренд, который уделяет большое внимание разработке высокоэффективных технологий, и не зря в прошлом году мы получили награды не только от мировых брендов, но и от общественности, как лучший семейный внедорожник на рынке. Поэтому я думаю, что у нас есть все основания говорить о том, что мы являемся глобальным брендом, сильным брендом, брендом с технологиями, безопасностью и эффективностью, не имеющими себе равных. Предлагаете ли Вы своим клиентам пожизненную гарантию на все свои автомобили? Существуют ли какие-либо ограничения? Качество продукции делает бренд настолько уверенным в себе, что он предлагает пожизненную гарантию на двигатель. Я не думаю, что какой-либо другой бренд предлагает такую гарантию, это уникальная дополнительная ценность бренда. Что касается ограничений, то они обусловлены только проведением технического обслуживания в специализированных сетях, т.е. все обслуживание должно проводиться в сети наших официальных дилеров, где специалисты обучены проводить его в соответствии с требованиями завода, -У нас есть две модели, которые являются нашими якорными: Tiggo 8 из семейства больших внедорожников, куда входят Tiggo 8 и Tiggo 8 pro, и Tiggo 2 - это младший внедорожник. Как идут продажи через цифровые каналы? Цифровые каналы, действительно, с момента пандемии или даже раньше, получили большое развитие. Нам удалось создать портал, на котором люди могут делать предложения, и это очень важный показатель для продаж. Сегодня он составляет более 30% от общего объема продаж. Сегодня цифровые каналы перестали быть аксессуарами, они стали фундаментальной частью бизнеса. После пандемии все перешло на цифровые технологии, и сейчас существует множество цифровых решений. Они представляют собой платформу, которая, на мой взгляд, имеет большой пробег и на которой строятся многие стратегии продаж. У компании Chery есть гибридные автомобили, и во время недавнего "Chery International User Summit 2023" они представили свое видение экологически чистого транспорта, что бы Вы могли прокомментировать по этому поводу? Ну, на самом деле, это то, что придет в будущем, это глобальная тенденция. В Перу это уже существует. Сегодня рынок еще мал, но мы считаем, что в ближайшие несколько лет он будет расти, в провинциях даже есть значительный процент гибридизации, и в конечном итоге это будет важный процент рынка. Как вы продаете гибридные автомобили в Перу? В настоящее время у нас есть две модели: Tiggo 7 pro MHEV, то есть с технологией самозарядки, это легкий гибрид, и Tiggo 8 pro PHEV, который представляет собой устройство, подключаемое к электросети для зарядки, как мобильный телефон. Оба автомобиля по-прежнему работают на бензине. На сегодняшний день мы продали 35 гибридных автомобилей Chery, - Что Вы можете сказать о доступности запасных частей, - У нас специализированная сеть, у нас нет проблем с запасными частями, у нас более 22 ремонтных станций по всей стране, которые имеют достаточно высокий процент заполнения, более 95%, что определенно говорит о том, что Chery - это бренд, который имеет консолидированную сеть, сеть специализированных мастерских и запасных частей по всей стране, так что потребитель чувствует хорошую поддержку со стороны бренда. Мы должны работать на потребителя",