Indecopi предупреждает о возможных санкциях для владельцев, сдающих жилье через приложения: в 2022 году два человека погибли в доме с бассейном

Indecopi создал прецедент, подтвердив штраф в размере 19,84 UIT (106 144 солей) в отношении поставщика загородного дома после гибели двух человек на территории объекта. Решение № 3247-2025 SPC-INDECOPI установило, что лица, предлагающие жилье в аренду на временной основе через социальные сети, также подпадают под действие Кодекса о защите и охране прав потребителей. Штраф был наложен за невыполнение общей обязанности по обеспечению безопасности, поскольку не были гарантированы надлежащие условия для пользователей. Кроме того, владелица должна привести бассейн в соответствие с действующими нормами и была внесена в Реестр нарушений и санкций. Дело было передано в прокуратуру для оценки возможной уголовной ответственности. Трагедия произошла в мае 2022 года в Канте, где два человека утонули в загородном доме, временно арендованном через социальные сети, что выявило серьезные нарушения безопасности: бассейн не имел знаков безопасности, спасательного оборудования или средств первой помощи, как того требуют санитарные нормы для бассейнов. Вы сдаете свое жилье через социальные сети? Вот новые требования, которые вы должны выполнять, чтобы не попасть под санкции. В таких случаях санкции применяются не только за несчастные случаи или ущерб, но и за невыполнение обязанностей по обеспечению безопасности или предоставление потребителю недостаточной информации. По словам Хуана Ньяуэ, адвоката по защите прав потребителей и основателя Dosis Legal, владелец, который регулярно сдает свою недвижимость в аренду через социальные сети, принимает на себя обязательства поставщика услуг и может быть наказан, если не выполняет их. «В договоре должны быть четко указаны условия использования и меры безопасности. Indecopi может наложить санкции, если будет доказано отсутствие информации или халатность», — пояснил Ñahue. Специалист добавляет, что когда происходит несчастный случай в доме с бассейном без соответствующей сигнализации или надлежащего обслуживания, это считается нарушением обязанности обеспечения безопасности. В таких случаях Indecopi может наложить штрафы и предписать меры по исправлению ситуации, а также зарегистрировать нарушение в своей системе. Hyundai, Toyota и Jeep за неисправности, которые могут привести к авариям. Штрафы за несоблюдение норм Indecopi могут достигать 450 UIT и влечь за собой корректирующие меры. Недавнее постановление № 3247-2025 SPC-INDECOPI, известное как «Белый дом», создало прецедент для владельцев, сдающих жилье через Facebook или Airbnb. Indecopi установил, что когда аренда перестает быть случайной и становится регулярной деятельностью с целью извлечения прибыли, арендодатель становится поставщиком услуг со всеми вытекающими из этого обязательствами. «Повторная реклама недвижимости в социальных сетях превращает аренду в организованную экономическую деятельность, подпадающую под действие норм потребления», — пояснила Клаудия Эспиноза, юрист по корпоративному праву и защите прав потребителей. Специалист предупреждает, что несоблюдение этих требований не является незначительным нарушением, поскольку может повлечь за собой значительные финансовые санкции. «Штрафы за несоблюдение обязательств по обеспечению безопасности могут достигать 450 UIT (2 407 500 солей), помимо корректирующих мер и регистрации нарушений. Indecopi стремится создать сдерживающий эффект на рынке», — добавила Эспиноза. Заключительные рекомендации для владельцев и арендаторов: как избежать санкций Indecopi и обеспечить безопасную аренду. Специалисты сходятся во мнении, что лучший способ избежать санкций и конфликтов — действовать ответственно и прозрачно. Владельцы должны убедиться, что недвижимость соответствует основным нормам безопасности. Установки должны быть в хорошем состоянии, иметь сигнализацию и аварийное оборудование, а сделка должна быть оформлена договором, в котором подробно описаны условия использования и меры предосторожности. «Главное — продемонстрировать, что вы действовали добросовестно и выполнили обязательства по безопасности и информированию», — отметил Фабрисио Сиуас, адвокат по административному праву и защите прав потребителей. Он также рекомендует сохранять квитанции, сообщения и записи о состоянии недвижимости в качестве подтверждения на случай возможной претензии. Со своей стороны, арендаторы должны внимательно изучить информацию в объявлении, убедиться, что жилье соответствует основным требованиям безопасности, и запросить фотографии или дополнительные сведения, прежде чем оформлять бронирование. Также рекомендуется сохранять квитанции об оплате, скриншоты объявления и любую переписку с владельцем, так как они могут служить доказательством в случае невыполнения обязательств или несчастного случая. По мнению экспертов, профилактика является ключом к ответственной аренде, которая защищает как гостя, так и владельца.