Если на мой счет был сделан Yape, но он не отображается в моих транзакциях, что мне делать? Вот возможные причины и способы их устранения

Yape - это мобильное приложение, разработанное Банком Кредито Перу (BCP), которое позволяет быстро и безопасно осуществлять денежные переводы без необходимости использования номеров банковских счетов или карт. Эта платформа завоевала популярность в стране благодаря простоте использования, позволяя пользователям отправлять и получать деньги, используя только номер мобильного телефона получателя. На официальном сайте Yape представлена информация о том, как действовать, если пользователь отправил деньги другому человеку, который утверждает, что не получил их. В зависимости от типа вашего счета в Yape, существуют определенные шаги, которые необходимо предпринять, чтобы разрешить подобную ситуацию и гарантировать правильное управление транзакциями. Yape объясняет шаги, которые необходимо предпринять, если пользователь не получил отправленные деньги. Если у вас есть Yape с BCP или другим банком: вы должны проверить мобильный банк BCP, приложение или веб-сайт вашего банка, чтобы убедиться, что транзакция появилась в движении средств на вашем счете. Если да, попросите получателя проверить движения по своему счету. Если транзакция не отображается, это означает, что деньги не ушли с вашего счета. Если у вас Yape с DNI (без карты): в этом случае проверьте, уменьшился ли ваш баланс Yape на сумму перевода. Если сумма изменилась, попросите другого человека проверить движения на его банковском счете. Если баланс не изменился, значит, деньги не покинули ваш счет. Важно отметить, что если вы видите движение на своем счете, но деньги не дошли до другого человека, рекомендуется уточнить у него счет назначения. Возможно, у человека есть несколько Yape или другие профили в разных цифровых кошельках, из-за чего деньги могли быть отправлены не на тот счет.,Что делать, если совершенное yapeo не отражается в движениях,Если при совершении yapeo вы не видите движения в своей истории, есть несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы проверить, правильно ли была выполнена транзакция.,1. Если вы зарегистрировали свой счет в Yape с помощью карты, проверьте, появилось ли движение в приложении вашего банка, финансовой компании или кахи. Если движение видно в вашем банке, значит, yapeo было отправлено, даже если оно не отражено в Yape. В этом случае попросите человека, получившего деньги, проверить свои движения или подтвердить, увеличился ли его баланс.Если движение не появляется в приложении вашего банка, значит, Yapeo не было отправлено и деньги остаются на вашем счете.,2. Yape без карты (Yape с DNI),Если вы зарегистрировались в Yape, используя только DNI, проверьте, уменьшился ли баланс вашего счета Yape на сумму совершенного yapeo.,Если баланс уменьшился, транзакция была выполнена правильно, даже если это не отражено в ваших движениях. В этом случае другой человек должен еще раз проверить свои движения или баланс. Если баланс не изменился, значит, yapeo не было отправлено и деньги все еще находятся на вашем счете.,Как создать счет Yape, используя только ID-карту,Чтобы зарегистрировать счет Yape, используя только ID-карту, сначала необходимо установить приложение на ваш мобильный телефон. Если у вас его нет, вам нужно скачать его из Play Store.,1. Запустите приложение и выберите опцию «Создать новый аккаунт».,2. Вам будет предложено ввести номер своего мобильного телефона, что необходимо, так как на него придет SMS.,3. Введите код, полученный в SMS, и нажмите на кнопку «Подтвердить код».,4. Система запросит тип документа для регистрации; выберите «DNI», введите восемь соответствующих цифр и укажите активную электронную почту, на которую будут приходить уведомления о ваших операциях в Yape.,5. Приступайте к созданию шестизначного пароля, выполняя этот шаг аккуратно и внимательно.,6. Далее вам необходимо выбрать способ привязки аккаунта. Выберите вариант «Yape с ID».,7. Заполните дополнительные данные, примите условия и завершите процесс. Станьте частью сообщества Yape и следите за La República в WhatsApp! Присоединяйтесь к нашему каналу со своего мобильного телефона и получайте самые важные новости из Перу и мира в режиме реального времени.