Компания Falabella объявила о возврате денег за продукт, вызывающий ожоги: покупатели в Колумбии должны потребовать возврата денег

24 октября компания Falabella Colombia сообщила в своих социальных сетях о серьезной проблеме с одним из своих продуктов, предупредив о риске ожогов тех покупателей, которые приобрели его в 2017 году. Несмотря на время, прошедшее с момента покупки продукта, Falabella недавно обнаружила производственный дефект в одном из своих изделий. Осознавая опасность ситуации, компания запустила кампанию по возврату и возмещению средств всем клиентам, пострадавшим от этой ситуации. Эта информация была подробно изложена на официальной странице компании в Facebook. 24 октября Falabella Colombia сообщила через свои социальные сети о серьезной проблеме с одним из своих продуктов, предупредив о риске ожогов для покупателей, которые приобрели его в 2017 году. Осознавая опасность ситуации, компания запустила кампанию по содействию возврату и возмещению средств всем клиентам, пострадавшим от этой ситуации. Falabella Colombia приносит извинения за серьезные факты, Компания Falabella выпустила заявление, в котором извинилась за неудобства, причиненные клиентам, и заверила, что внедрила новые меры контроля качества, чтобы избежать повторения подобных ситуаций. Несмотря на этот инцидент, компания заявила, что это единичный случай, который не ставит под угрозу качество и надежность других товаров, представленных в ее магазинах. В заявлении Falabella говорится: «Мы знаем, что прошло много времени, но хотим, чтобы вы знали, что ваша безопасность остается нашим приоритетом. Поэтому мы хотели бы сообщить вам, что если вы приобрели фиолетовую плетеную сумку для воды Mica в 2017 году, вы можете вернуть ее в любой из наших точек продаж», - говорится в заявлении. В ответ на серьезные обвинения Falabella Colombia призвала людей, купивших эти продукты, вернуть деньги. «Вы можете вернуть их в любой из наших торговых точек. Мы возместим вам соответствующую сумму. Эта процедура бесплатна и проводится в качестве профилактической меры, так как сумка может вызвать ожоги», - говорится в заявлении. Falabella Colombia сообщила, что потребители, купившие этот продукт, могут обратиться в любой из 26 магазинов компании в стране, включая города Богота, Медельин, Барранкилья и Кали. Какой другой продукт Falabella также нанес ущерб покупателям? Falabella Colombia столкнулась с еще одним инцидентом, связанным с отзывом продукции из-за производственных ошибок, которые могли привести к повреждению. Несмотря на это, компания подтверждает свою приверженность безопасности своих клиентов даже спустя годы после продажи товаров. В ходе недавней кампании по отзыву продукции Falabella сообщила о необходимости отозвать другой свой продукт - гель для бровей Gimme Brow Volumising Eyebrow Gel, который был выпущен в определенной партии в 2017 году. В качестве меры предосторожности весь продукт из этой партии был отозван, и была разработана новая формула, теперь известная как Gimme Brow. Компания призвала своих клиентов прекратить использование пострадавших продуктов, чтобы обеспечить их безопасность. »,