Организационное выгорание: когда усталость управляет компанией, Мария Анжела Приале

В отчете Buk «Workplace Burnout Report 2025» Перу названа страной региона с самым высоким уровнем постоянного или очень частого выгорания. Если включить в подсчет тех, кто сообщает об эпизодическом или частом выгорании, то этот показатель увеличивается до 82 %. Перуанский случай не уникален. В США, согласно отчету Forbes, опубликованному в этом году, 66 % работников страдают от выгорания. В Европе, согласно исследованию компании Reed, этот показатель составляет 85 %. Глобальный кризис во всех условиях, половина рабочей силы в мире, как говорят, живет в состоянии глубокого эмоционального истощения, потери мотивации и неврологических изменений. Очевидно, что выгорание - это нечто большее, чем временная усталость. Но, на мой взгляд, особого внимания заслуживают данные о распространенности выгорания среди членов советов директоров и генеральных директоров. Исследование DDI «Глобальный прогноз развития лидерства», проведенное в этом году, показало, что 70 % руководителей компаний отмечают хронический стресс, а 4 из 10 руководителей рассматривали возможность ухода в отставку из-за выгорания. Почему эта цифра должна нас волновать? Причина проста: нейронаука подтверждает, что хронический стресс влияет на префронтальную кору головного мозга - область мозга, отвечающую за стратегическое мышление, принятие решений и эмоциональную регуляцию. Сегодня, чтобы справиться с такой неоднозначной и нестабильной средой, требуются более осознанные, интуитивные и стабильные лидеры. На самом деле исследования показывают, что устойчиво успешные лидеры культивируют ритуалы, которые повышают концентрацию, снижают стресс и оптимизируют их энергию. Уоррен Баффет, например, тратит 80 % своего времени на чтение и размышления. Билл Гейтс уходит в отставку на «недели, чтобы подумать». Проще говоря, лидерам нужно время, но им также необходимо находиться в правильном состоянии духа и энергии, чтобы полностью раскрыть творческий потенциал и принимать правильные решения в спокойном состоянии, чтобы вести или совместно вести свои организации к успеху. Однако реальность такова, что наши лидеры живут в среде, которая активно подрывает эти возможности. Зная врага лучше, можно сказать, что ряд факторов способствует выгоранию руководителей высшего звена. Перегруженность работой и постоянное давление, связанное с принятием важных стратегических решений. Изоляция, присущая этой роли, - руководителям часто не хватает места для честной обратной связи или эмоциональной поддержки. Давление, требующее достижения результатов, в сочетании с технологическим ускорением и необходимостью адаптироваться к сложным цифровым изменениям, которые усиливают чувство уязвимости. Отсутствие границ между профессиональной и личной жизнью, обусловленное культурой постоянной доступности, которая истощает физически и эмоционально. Многообразие этих факторов делает преодоление проблемы сложным. Теория требований к работе и ресурсов утверждает, что выгорание опосредовано ресурсами (индивидуальными и рабочими) и требованиями к работе. Повышение доступности ресурсов и более эффективное управление требованиями снижают риск выгорания. Не всегда легко снизить требования или увеличить доступные ресурсы на работе, но можно, причем в краткосрочной перспективе, поработать над личными ресурсами: устойчивостью, надеждой и оптимизмом. Поэтому я делюсь простым, бесплатным и малоиспользуемым методом, который я обнаружил в книге Кристофа Глейзера «Дыхание - ключ к успешному и здоровому лидерству» и который я применяю на практике в последние месяцы с хорошими результатами: осознанное дыхание. Дыхание - это не только физиологическая функция, это ворота к устойчивости, саморегуляции и более ясному принятию решений. С помощью дыхания мы можем воздействовать на вегетативную нервную систему, которая, помимо прочих жизненно важных функций, регулирует реакцию на стресс. Когда мы делаем долгий, глубокий вдох, мы помогаем активировать блуждающий нерв, а вместе с ним и парасимпатическую систему, которая отвечает за отдых, регенерацию и восстановление. Более быстрое и ритмичное дыхание активизирует симпатическую систему, которая ассоциируется с концентрацией, бдительностью и высокой работоспособностью. Кроме того, осознанное дыхание помогает увеличить разрыв между стимулом и реакцией, чтобы мы могли заменить автоматическую реакцию более осознанным и эффективным ответом. Например, осознанное дыхание перед вмешательством в сложные переговоры дает возможность сделать паузу, которая позволит лидеру осознать, что избегание проблемы - не самый оптимальный способ справиться с ситуацией и что лучшим выходом может быть задавание зондирующих вопросов, чтобы докопаться до корня проблемы. Дополнительным преимуществом является усиление «присутствия», то есть способности быть полностью внимательным здесь и сейчас, что облегчает слушание, концентрацию и состояние потока, то есть чувство глубокой сосредоточенности, которое делает нас более эффективными и творческими. Рекомендации экспертов и широко распространенные преимущества По мнению Глейзера, лучшая техника дыхания - это та, которая практикуется регулярно, в идеале пять-семь раз в неделю в течение не менее 12 минут, сочетая медленные и быстрые техники дыхания. Стоит попробовать, потому что благотворный эффект выходит за рамки индивидуального благополучия: если руководители смогут справиться с выгоранием и сохранить энергию, они смогут оказать глубокое влияние на динамику своих команд благодаря явлению, известному как эмоциональное заражение. Эмоции очень заразительны, особенно когда они исходят от лидеров, которые являются примером для подражания для своих последователей. Когда члены команды видят, что их руководитель уделяет первостепенное внимание здоровью и занимается оздоровительными и восстанавливающими мероприятиями, такими как дыхательная гимнастика, у них появляется больше мотивации к здоровому уходу за собой, а значит, почему бы и нет, снижается риск выгорания.