Indecopi наложила санкции на BCP за закрытие сберегательного счета в одностороннем порядке

Во второй административной инстанции Специализированная палата по защите прав потребителей (СПЗП) Indecopi наложила санкции на Banco de Crédito del Perú S.A. (BCP) за то, что он не проинформировал одного из своих клиентов о закрытии его сберегательного счета в долларах, который он держал без движения в течение 10 лет, и не отправил его сбережения в Фонд страхования вкладов. Хотя Общий закон о финансовой системе устанавливает, что вклады, обездвиженные в течение 10 лет, представляют собой средства Фонда страхования вкладов, финансовые учреждения должны соблюдать установленный порядок. Согласно статье 14, прежде чем перевести сбережения на вышеупомянутый счет, банк должен сделать публикацию в газете El Peruano и, кроме того, отправить пользователю сообщение о закрытии счета. За несоблюдение положений закона BCP должен вернуть заявителю сумму, которая была на его счете, плюс законные проценты, а также заплатить штраф в размере 11,60 UIT (59 740 S). За период с 2023 года по настоящее время Indecopi наложила 3 323 санкции на субъектов финансовой системы, включая предупреждения и штрафы. Санкции коснулись 85 поставщиков, нарушивших положения Кодекса защиты прав потребителей, и были наложены на общую сумму 6 112 UIT. Наиболее часто встречающиеся нарушения касаются отсутствия пригодности, непризнанных операций, внимания к жалобам, информации и т.д.",