Indecopi наложила штраф на финансовое учреждение, допустившее подозрительное снятие более 30 000 S со счета потребителя, и потребовала возмещения ущерба

Indecopi играет роль защитника потребителей финансовых услуг в отношении сберегательных банков, обеспечивая предоставление ими четкой информации о своих услугах, предотвращая неправомерные положения в договорах и применяя санкции за недобросовестную практику. В этом контексте Национальный институт защиты конкуренции и интеллектуальной собственности (Indecopi) наложил штраф на Caja Huancayo в связи с тем, что он санкционировал подозрительные операции по снятию средств, превышающие 30 000 американских долларов, в результате чего пострадал пользователь, который не знал об этих операциях. Общая сумма штрафа, наложенного Indecopi, и причины, послужившие основанием для применения санкций к Caja Huancayo, подробно описаны ниже.Почему Indecopi оштрафовала Caja Huancayo на сумму более S 62 000 Комиссия регионального отделения Indecopi в Уанкайо наложила санкции на Caja Municipal de Ahorro y Crédito Huancayo S.A. в размере 11,60 UIT, что эквивалентно S 62 060, В ходе расследования Комиссия установила, что финансовое учреждение не приняло необходимых мер для предотвращения этих нерегулярных снятий средств, которые произошли в период с 22 октября по 4 ноября 2023 года. Кроме того, было установлено, что Caja Huancayo допустила непризнанный расход на сумму S 132, что свидетельствует о сбоях в механизмах безопасности и защиты потребителей. В результате комиссия Indecopi пришла к выводу, что компания нарушила статьи 18 и 19 Кодекса защиты и охраны прав потребителей, которые устанавливают обязанность соответствия при оказании финансовых услуг. В связи с этим было принято решение о применении вышеупомянутого штрафа. Кроме того, в качестве меры по исправлению ситуации Комиссия обязала Caja Huancayo вернуть пострадавшему потребителю сумму в размере 30 720 американских долларов, соответствующую необоснованному снятию средств с ее счета, в течение пятнадцати рабочих дней со дня уведомления о принятом решении, Какую роль играет Indecopi в отношении услуг, предоставляемых сберегательными банками, такими как Caja Huancayo? Национальный институт защиты конкуренции и охраны интеллектуальной собственности (Indecopi) играет ключевую роль в защите прав потребителей финансовых услуг, включая услуги, предлагаемые сберегательными банками, такими как Caja Huancayo. Функции Indecopi в этой сфере включают следующее:защита прав потребителей финансовых услуг: следит за тем, чтобы сберегательные банки предоставляли четкую и правдивую информацию о процентных ставках, комиссиях и условиях финансовых продуктов.мониторинг неправомерных положений в договорах: проверяет, чтобы кредитные или сберегательные договоры не содержали условий, которые вредят потребителю, например скрытых платежей или односторонних условий.внимание и разрешение жалоб: пользователи могут подать жалобы в Indecopi, если считают, что сберегательный банк нарушил их права.санкции за плохую коммерческую практику: может штрафовать учреждения, которые не выполняют свои обещания. Внимание и разрешение жалоб: пользователи могут подавать жалобы в Indecopi, если считают, что сберегательный банк нарушил их права.Санкции за плохую коммерческую практику: он может штрафовать учреждения, которые не выполняют обещания, данные в рамках своих финансовых услуг, или применяют необоснованные сборы.., Следите за La República в WhatsApp! Присоединяйтесь к нашему каналу со своего мобильного телефона и получайте самые важные новости из Перу и мира в режиме реального времени. »,