Компания Indecopi оштрафовала компании Civa и Sol Amazonense на сумму более S 184 000 за непредоставление четкой информации о транспортных услугах.

Комиссия Регионального отделения Индекопи в Сан-Мартине (ORI San Martin) в первой административной инстанции приняла решение о наказании межпровинциальных транспортных компаний Turismo Civa S.A.C. и Sol Amazonense S.A., наложив на них общий штраф в размере 34,47 UIT, что эквивалентно 184 414,50 S. Данная мера была принята после проверки того, что обе компании нарушили право потребителей на получение четкой, правдивой и своевременной информации об условиях предлагаемых ими услуг. В ходе процедуры было установлено, что билеты, выданные обеими компаниями, не содержали общих положений об услуге и точной информации о страховом покрытии в случае потери, кражи или повреждения багажа, что является нарушением статей 1° (цифра 1.1) и 2° (цифры 2.1 и 2.2) Кодекса о защите и охране прав потребителей. Кроме того, было обнаружено, что информация, напечатанная на билетах, была представлена символами размером менее трех миллиметров, что затрудняет ее прочтение и противоречит положениям статей 150° и 47°, пункт d) того же свода законов, В конкретном случае с компанией Sol Amazonense региональный офис Indecopi в Сан-Мартине выявил дополнительное нарушение, когда было обнаружено, что на проездных билетах не было указано название страховой компании или номер полиса страхования багажа. Это упущение представляет собой нарушение статьи 2°, номер 2.1 Кодекса защиты и охраны прав потребителей, который гарантирует право пользователей на получение полной и правдивой информации о предоставляемых услугах. В рамках мер по исправлению ситуации Indecopi предписал обеим компаниям изменить размер шрифта на проездных билетах, чтобы информация была разборчивой для пассажиров. Кроме того, Sol Amazonense должна в обязательном порядке указывать номер страхового полиса, а Turismo Civa - общие условия предоставления услуг и информацию о страховом покрытии потери или повреждения багажа. Расследования были инициированы ex officio в результате надзорных мероприятий, проведенных региональным офисом Indecopi в Амазонасе (ORI Amazonas). Постановления, вынесенные комиссией ORI San Martin, все еще находятся в пределах установленного законом срока для обжалования. Если апелляции будут поданы, они будут рассмотрены Специализированной палатой по защите прав потребителей Indecopi в соответствии с соответствующей административной процедурой. Какова роль Indecopi? Национальный институт защиты конкуренции и интеллектуальной собственности (Indecopi) - это перуанская государственная организация, входящая в состав Президиума Совета министров. Основная цель организации - способствовать созданию справедливой, прозрачной и конкурентной экономической среды, защищая права потребителей и предприятий. Среди наиболее важных функций организации: защита прав потребителей: Indecopi следит за тем, чтобы предприятия предоставляли понятную информацию, безопасную продукцию и адекватные услуги. Она принимает и разрешает претензии и жалобы на недобросовестную коммерческую или рекламную практику. Содействие свободной и честной конкуренции: предотвращает и наказывает антиконкурентную практику, такую как сговоры или злоупотребление доминирующим положением, для обеспечения справедливого рынка. Надзор за интеллектуальной собственностью: регистрирует и защищает товарные знаки, патенты, авторские права и другие нематериальные активы, способствуя развитию инноваций и творчества в стране., Присоединяйтесь к нашему каналу со своего мобильного телефона и получайте самые важные новости из Перу и мира в режиме реального времени.