Indecopi наказывает торговый центр Real Plaza за отсутствие реакции на жалобы потребителей: сумма превышает 10 UIT (10 UIT)
Новости Перу
Национальный институт защиты конкуренции и интеллектуальной собственности (Indecopi) наложил штраф на торговый центр Real Plaza за то, что он не отреагировал в установленные законом сроки на жалобы клиента. Сумма наложенного штрафа составляет 10,2 налоговых единиц (UIT) в соответствии с положениями Кодекса защиты и охраны прав потребителей. Данное решение подтверждает приверженность агентства обеспечению прав потребителей и применению санкций к поставщикам, не соблюдающим требования законодательства. Что послужило причиной штрафа, наложенного Indecopi на Real Plaza? Санкции были наложены потому, что Real Plaza не ответила на две жалобы, поданные клиентом, который сообщил, что не получил продукт, приобретенный через онлайн-платформу. Это бездействие представляет собой нарушение статьи 24.1 Кодекса о защите прав потребителей, которая устанавливает обязанность рассматривать и разрешать жалобы в течение не более 15 рабочих дней. Повторение подобного поведения заставило Комиссию регионального отделения Indecopi в Куско (ORI Cusco) принять штрафные меры в защиту прав пострадавшей стороны. Это дело рассматривалось в двух инстанциях, в которых было подтверждено первоначальное решение, вынесенное Резолютивным органом упрощенного производства по защите прав потребителей.,3 миллиона транспортной компании после аварии, в результате которой более 20 человек получили травмы в Сурко,Сколько составляет штраф, наложенный Indecopi?,Наложенный штраф составляет 10,2 UIT, что в общей сложности составляет S 52 530. В Перу Unidad Impositiva Tributaria (UIT) - это экономический показатель, используемый в качестве основы для расчета санкций и налоговых обязательств. Напомним, что в результате последнего обновления UIT новое значение этого показателя составило S 5 350. Эта экономическая санкция направлена не только на наказание за совершенное нарушение, но и на поощрение соблюдения правил компаниями. Какова роль Indecopi в работе с клиентами? Indecopi - это перуанская организация, отвечающая за защиту прав потребителей и гарантирующая честную конкурентную среду на рынке. В его функции входит: разрешение споров, связанных с защитой прав потребителей; борьба с недобросовестной конкуренцией; регулирование вводящей в заблуждение рекламы и других действий, которые могут нанести вред обществу. Как правильно подать жалобу в Indecopi? Любой человек, чьи права были нарушены, может бесплатно подать жалобу в Indecopi. Существует два основных способа сделать это: виртуальный офис (Reclama Virtual) - онлайн-платформа, где граждане могут зарегистрировать свои жалобы простым способом. физические офисы: в любом офисе Indecopi по всей стране. в случае, если требуется финансовая компенсация, она должна быть оформлена через судебные органы. Indecopi также предлагает возможность потребительского арбитража - процедуры, позволяющей быстро разрешать споры. Вы также можете связаться с Indecopi по следующим каналам:,Национальная бесплатная линия: 0-800-4-404040В Лиме: (01) 224-7777», Телеграм-канал "Новости Перу"