Indecopi оштрафовал перуанский университет более чем на 37 000 S за завышение платы за обучение на 100 S

Национальный институт защиты конкуренции и интеллектуальной собственности (Indecopi) вынес строгое решение в отношении Приватного университета Севера (UPN), наложив штраф в размере 37 343 сингапурских шиллингов (эквивалент 6,98 унидад импоситивас трибутариас, UIT) за два серьезных нарушения прав студентов. Дело возникло из-за необоснованного взимания 100 сингапурских шиллингов со студентки, назвавшейся С.П.Р., за оформление ее отчисления с курса психологии как работающего взрослого. В нарушение правил защиты прав потребителей UPN не сообщила об этом дополнительном сборе в процессе заключения договора на оказание образовательных услуг. В постановлении, вынесенном Комиссией по защите прав потребителей Indecopi, четко указано, что UPN в своем головном офисе в Кахамарке совершила два нарушения, которые нарушают права потребителей. Первое наказание было наложено за сбор в размере S 100, о котором не было должным образом сообщено студенту S.P.R. при зачислении. Этот сбор был признан необоснованным, поскольку университет не выполнил свою обязанность по предоставлению четкой и прозрачной информации о расходах, связанных с образовательной услугой. Согласно окончательному постановлению 0249-2024 PS0-INDECOPI-CAJ, университет должен выплатить штраф в размере 3,49 UIT (18 671,50 S) за это нарушение. Вторым нарушением стало несоблюдение сроков рассмотрения жалобы, поданной студентом. Индекопи установил, что университет не ответил на жалобу, поданную 17 января 2023 года, в установленный правилами срок, что является нарушением права потребителя на получение своевременного и адекватного внимания. За эту провинность был наложен дополнительный штраф в размере 3,49 UIT (18 671,50 S). Жалоба г-жи С.П.Р. в УПН. Фото: Indecopi. UPN обжаловал жалобу, но Indecopi признал ее необоснованной. 11 ноября 2024 года Приватный университет Норте подал апелляцию на решения, принятые Indecopi. Учебное заведение утверждало, что оно проинформировало студента о взимании S100 и что оно соблюдало правила, но Indecopi отклонил эти претензии. Рассмотрев доказательства, представленные обеими сторонами, комиссия пришла к выводу, что студент не был надлежащим образом проинформирован о взимании платы при зачислении и что высшее учебное заведение не выполнило свое обязательство по своевременному рассмотрению жалобы студента. Апелляция, поданная учебным центром, была признана необоснованной, и Indecopi подтвердил свое первоначальное решение, подтвердив наложенные санкции и обязательство университета исправить причиненный ущерб, например, возместить необоснованно взысканную сумму и внести исправления в кредитные отчеты. La República связалась с UPN по поводу решения Indecopi и сообщила следующее: «Взимание S100 за отчисление является частью наших административных процессов и должным образом доведено до сведения всех студентов через наши Правила и условия, которые принимаются всеми нашими студентами при зачислении». Учебное заведение также сообщило, что «учитывая, что мы действовали в соответствии с действующими правилами, мы будем следовать соответствующим процессам для выяснения фактов и поиска справедливого разрешения дела», Página web de la UPN. Фото: Indecopi. Сколько кампусов у UPN в Перу? Частный университет Севера (Universidad Privada del Norte, UPN) является одним из основных частных университетов Перу и имеет значительное присутствие в различных регионах страны. Учебное заведение имеет семь кампусов в разных городах Перу, что позволяет ему предлагать свои образовательные программы широкому кругу студентов. Кампусы UPN расположены в Комасе, Лос-Оливосе, Сан-Хуан-де-Луриганчо, Трухильо-Эль-Молино, Трухильо-Сан-Исидро, Брене, Кахамарке и Чоррильос.