Indecopi просит транспортные компании правдиво сообщать о состоянии дорог во время дождей

В связи с участившимися случаями климатических явлений, затрагивающих различные регионы страны и повышающих риск дорожно-транспортных происшествий, Indecopi просит компании наземного транспорта и туристические агентства предоставлять четкую, правдивую и точную информацию о своих услугах. Эти меры призваны гарантировать безопасность потребителей, которые должны иметь доступ к основным данным для принятия обоснованных и безопасных решений. Согласно Кодексу защиты и охраны прав потребителей, поставщики услуг обязаны предоставлять всю необходимую информацию, чтобы люди могли правильно оценить предлагаемые услуги. Кроме того, в нем говорится, что эти продукты не должны создавать излишнего риска для безопасности или здоровья пользователей или их имущества при условии, что условия соответствуют ожидаемым или нормальным. Транспортные компании обязаны переносить сроки оказания услуг. Следует отметить, что, когда погодные условия влияют на состояние дорог, транспортные компании должны сообщать пассажирам о любых перерывах, задержках или отмене услуг. В этих случаях они должны предложить такие варианты, как перенос билета или возврат денег, при условии, что пользователь попросит об этом не менее чем за 24 часа.,С другой стороны, туристические агентства обязаны информировать о погодных условиях в туристических местах. Это включает в себя предупреждение путешественников о возможных погодных неудобствах и консультирование их о наилучшем времени для проведения мероприятий, помогая им принимать правильные решения для более безопасного и приятного опыта.,Некоторые дороги в стране заблокированы оползнями из-за сильных дождей.,6 Национальный центр операций в чрезвычайных ситуациях (COEN) сообщил, что по состоянию на 17 февраля от сильных дождей пострадали в общей сложности 6499 человек, 40 человек погибли и 9 пропали без вести, Они также сообщили, что в общей сложности 535 домов были разрушены, 3 096 непригодны для проживания и 22 872 пострадали. В том же ряду находятся 66 школ, еще 11 непригодны для проживания и 2 классные комнаты были разрушены. КОЕН также указал, что пострадали 14 медицинских учреждений, 104 моста находятся в таком же состоянии, а 46 были разрушены. Кроме того, пострадали 837,95 км местных дорог, а 154,14 км разрушены. »,