Индекопи оштрафовал известный частный университет более чем на 40 000 американских долларов за отказ в стипендии студенту

В сентябре 2023 года Элисон Ласаро подала в суд на Перуанский университет Лос-Андес (UPLA) за отказ в предоставлении ей стипендии, несмотря на соответствие необходимым требованиям. Дело закончилось в июне 2024 года, когда Индекопи вынес решение в ее пользу и оштрафовал UPLA более чем на 40 000 S за два серьезных нарушения: невыдачу стипендии и необеспечение доступа к виртуальной книге жалоб. Учебное заведение также обязали исправить ошибки и задним числом предоставить стипендию студентке. Почему студентка Эллисон Ласаро подала в суд на Перуанский университет Лос-Андес? Первоначальная жалоба была подана Элисон Ласаро в сентябре 2023 года, когда Перуанский университет Лос-Андес (UPLA) отказал ей в получении стипендии, несмотря на соответствие всем установленным критериям. Судебный спор завершился в июне 2024 года, когда Indecopi через свой орган по разрешению суммарных разбирательств при региональном отделении в Хунине подтвердил резолюцию, в которой жалоба студентки была признана обоснованной и было установлено, что учебное заведение нарушило статьи 18 и 19 Кодекса защиты и охраны прав потребителей, которые требуют от поставщиков гарантировать качество продаваемых ими товаров и услуг, Перуанский университет Лос-Андес (UPLA) - частное учебное заведение, расположенное в Уанкайо, провинции и столице департамента Хунин. Фото: UPLA,Сколько составляет штраф, наложенный Indecopi? Indecopi наложила на UPLA общий штраф в размере 8,24 UIT, что эквивалентно 42 436 сингапурским долларам, за два серьезных нарушения. Во-первых, университет был оштрафован на 3,49 UIT (17 973,5 S) за то, что не предоставил частичную стипендию Ласаро, который имел право на эту льготу, поскольку его братья и сестры учились в том же учебном заведении. Второй штраф в размере 4,75 UIT (24 462,5 юаня) был наложен за то, что организация не обеспечила надлежащий доступ к виртуальной книге жалоб из-за постоянных технических сбоев в системе, которые не позволяли эффективно регистрировать жалобы. Это решение Indecopi подчеркивает обязанность образовательных учреждений обеспечивать прозрачность и справедливость своих административных и вспомогательных процедур. Оно также подчеркивает важность поддержания доступных и функциональных систем, позволяющих потребителям эффективно осуществлять свои права. В качестве дополнительной меры по исправлению ситуации Indecopi предписал UPLA ретроактивно предоставить стипендию студенту и скорректировать плату за обучение на 2023-II семестр, вернув все излишние платежи плюс проценты, если они уже были выплачены. Кроме того, университет должен обеспечить ремонт и надлежащее обслуживание виртуальной книги жалоб и продемонстрировать регулятору ее работоспособность. https: www.youtube.com watch?v=smbQ3Q6DfYM ,Что такое Indecopi, Национальный институт защиты конкуренции и интеллектуальной собственности (Indecopi) - это государственный орган в Перу. Его основная задача - защита прав потребителей и содействие честной и прозрачной конкуренции в национальной экономике. Он также отвечает за охрану интеллектуальной собственности, которая включает в себя товарные знаки, авторские права, патенты и биотехнологические достижения»,