Проблемы в Мачу-Пикчу: Контрольная палата предупреждает о беспорядках при очной продаже билетов для входа в ллакта

Контрольная служба обнаружила серьезные нарушения в обслуживании и продаже билетов для посещения цитадели Мачу-Пикчу после посещения кассы одноименного культурного центра, который находится в ведении Децентрализованного управления культуры Куско. Он отметил, что эта ситуация напрямую ухудшает впечатления от посещения и негативно сказывается на имидже услуг, предоставляемых в туристическом центре мирового значения. 25 и 26 августа этого года команда Контрольной палаты проверила не только отсутствие персонала, который мог бы проконсультировать посетителей по маршрутам и тарифам, но и отсутствие указателей с важной информацией о процессе продажи билетов и базовой информацией для посетителей. Также были выявлены недостатки в доступности и обслуживании посетителей, нуждающихся в особом внимании, в том числе отсутствие переводчика на перуанский язык жестов для туристов с нарушениями слуха. Кроме того, после проверки книги жалоб, которая не находится в месте, доступном для публики, контрольная группа обнаружила жалобы на ненадлежащее и оскорбительное обращение, включая проявления неуважения, обвинения во лжи и предполагаемые дискриминационные действия в связи с непринятием студенческих билетов в цифровом формате или без даты истечения срока действия. Эти недостатки также свидетельствуют о частичном несоблюдении положений, установленных в протоколе по обслуживанию и продаже входных билетов в лакта. В кассе культурного центра Мачу-Пикчу ежедневно и постоянно продается до 1000 билетов. Проблемы со сбором средств. Во время проверки и инвентаризации кассы указанного культурного центра, проведенной 26 августа, было отмечено отсутствие мер безопасности при хранении собранных денежных средств, что может привести к потере государственных ресурсов в результате кражи, ограбления или подделки. Команда Контрольной палаты установила, что выручка в размере 52 345 солей (аналогичная выручке предыдущих дней) находилась в ящике стола, поскольку сейф не работает. Кроме того, счетная машина для купюр неисправна, нет сейфа для хранения ценностей, и вместо него используются картонные коробки с деньгами, которые лежат на мебели или в ящиках. Также нет детектора поддельных купюр, и перевозка денег в Банк Нации осуществляется без охраны.