Конгресс одобрил правило, продлевающее запрет на спам-звонки

Несмотря на то, что исполнительная власть уже дважды нарушала закон о продлении запрета на спам-звонки, пленарное заседание Конгресса решило настойчиво утвердить его. За мнение Комиссии по защите прав потребителей и органов регулирования общественных услуг (Codeco) был подан 101 голос. Таким образом, в Кодекс защиты и охраны прав потребителей (Закон 29571) вносятся изменения, гарантирующие защиту потребителей от агрессивных или вводящих в заблуждение коммерческих методов, осуществляемых через колл-центры, системы телефонных звонков, рассылку текстовых сообщений на мобильные телефоны или массовые электронные коммуникации для продвижения товаров и услуг. Рекламу смогут получать только те потребители, которые прямо об этом попросят. Поскольку это настоятельное мнение, второго голосования не требуется. После этого закон о борьбе со спамом может быть принят непосредственно председателем Конгресса Эдуардо Салхуаной, как это предусмотрено статьей 80 регламента Законодательного собрания. Представленное нами сегодня мнение о настойчивости подтверждает, что, учитывая существующую безнаказанность в отношении спам-звонков, которые ежедневно нарушают душевное спокойствие пользователей и эмоциональное состояние потребителей, необходимо обеспечить миллионы пользователей и потребителей более совершенным законодательством», - сказал Идельсо Гарсия Корреа, президент Codeco. 4 июля 2024 года исполнительная власть направила председателю Конгресса Алехандро Сото замечания по законопроекту, предусматривающему расширение запрета на спам-звонки. Согласно документу, закон может затруднить получение необходимого согласия на будущие коммерческие сообщения и противоречит принципу согласованности регулирования. Однако Codeco утверждает, что данное мнение учитывает положения Закона о персональных данных, поскольку «допускает первый и единственный контакт со стороны потребителя, а не только со стороны поставщика или компании». Кроме того, они подчеркивают, что это не означает нарушения права колл-центров на свободное предпринимательство и не нарушает принцип согласованности. Что касается возражения о выделении специальных телефонных номеров рекламным компаниям, то они напомнили, что правительство само предложило подобные правила для оптимизации использования телекоммуникационной системы. Наконец, они отклонили замечание о механизмах проверки достоверности передаваемой информации. Исполнительная власть должна тщательно и внимательно оценить сферу применения предлагаемых механизмов проверки информации, а также их последствия для неприкосновенности и секретности телекоммуникаций», - заявили они. По словам президента Codeco Идельсо Гарсии, наша страна была классифицирована как наиболее пострадавшая от спам-звонков, учитывая, что перуанец получает в среднем 18 таких сообщений в месяц. Кроме того, по его словам, в период с января 2020 года по декабрь 2023 года Indecopi наложила 78 санкций на 53 провайдера, которые осуществляют такого рода действия. Законодатель Хосе Луна из Podemos Perú считает невозможным, что в течение года только 20 компаний были наказаны за звонки без согласия. По его мнению, «каждый потребитель имеет право на защиту от агрессивных или вводящих в заблуждение коммерческих методов, поскольку они представляют собой преследование и принуждение».