Пожилая женщина разоблачает сотрудника EsSalud, который высмеял ее после того, как она пожаловалась на качество обслуживания: «Мы не заслуживаем такого отношения».

Пожилая женщина подала жалобу на сотрудника социального страхования здоровья (EsSalud) за то, что он насмехался над ней после того, как она пожаловалась на качество обслуживания пациентов в больнице Луис Негрейрос Вега, расположенной в Каллао. На видео, снятом самой женщиной, видно, как работник делает насмешливые жесты, показывает ей язык, а затем поворачивается к ней спиной и садится за свой стол, в то время как женщина продолжает говорить. Мужчина ответил ей, что то, чего она от него требует, не входит в его обязанности. «Он велел мне написать в книге. По крайней мере, будьте так добры, подойдите ближе», — сказала женщина охраннику, который подошел, чтобы указать ей, что она не должна входить в этот кабинет. Когда пожилая женщина предупредила, что опубликует видео в социальных сетях, работник EsSalud начал издавать странные звуки и решил игнорировать ее. «Посмотрите, как он издевается», — сказала женщина. На кадрах также видно, что после того, как она сказала ему, что своими налогами она помогает оплачивать его зарплату, работник сделал насмешливые жесты: он преувеличенно кивнул и сложил руки в ироническом жесте. Эксперты предупреждают, EsSalud выпускает заявление после того, как сотрудник организации насмехался над пожилой женщиной. В заявлении, опубликованном в социальных сетях, EsSalud осудила поведение сотрудника государственной организации и объявила, что начнет расследование произошедшего. «Технический секретариат по административным дисциплинарным процессам соберет всю необходимую информацию для определения ответственности в строгом соответствии с внутренними правилами и принципами прозрачности и доброжелательного отношения к нашим застрахованным», — говорится в сообщении. В заключение организация отметила, что, как только ей стало известно об этом случае, она запустила необходимые протоколы, чтобы предотвратить любой инцидент, который мог бы затронуть достоинство или уважение к своим застрахованным. «Мы подтверждаем нашу приверженность своевременному, гуманному и качественному обслуживанию», — заключается в сообщении. Сообщение EsSalud по поводу инцидента с работником, издевавшимся над пожилой женщиной. Фото: EsSalud. Присоединяйтесь к нашему каналу со своего мобильного телефона и получайте самые важные новости Перу и мира в режиме реального времени.