Indecopi сообщает об отзыве более 3 миллионов тюбиков зубной пасты Colgate из-за риска повреждения полости рта, согласно заявлению самого производителя.

8 августа 2025 года Indecopi сообщило об изъятии с перуанского рынка более 3 миллионов тюбиков зубной пасты марки Colgate из-за возможного риска повреждения полости рта. Дефектная упаковка некоторых партий могла привести к порезам или раздражению полости рта у потребителей. Эта мера была принята в рамках профилактических мер по обеспечению безопасности потребителей этих продуктов. Компания Colgate подтвердила, что после получения предупреждений она изъяла из продажи затронутую партию зубных паст и предложила процедуру их замены. Indecopi рекомендовал потребителям проверить номер партии приобретенной зубной пасты, поскольку отозванные продукты идентифицируются по конкретным партиям. Indecopi: мера направлена на предотвращение вреда для здоровья, по словам производителя. Отзыв является ответом на сообщения некоторых пользователей, которые испытывали дискомфорт во рту при использовании зубной пасты определенных партий, что побудило власти принять меры. Согласно поступившим жалобам, дефект в упаковке мог привести к некорректному выходу продукта или вызвать легкие травмы во рту. По этой причине было принято решение отозвать эти партии с рынка, чтобы предотвратить возможный вред. Компания Colgate пояснила, что работает над устранением этой проблемы и облегчением замены продуктов для затронутых потребителей. Кроме того, компания организовала каналы обслуживания клиентов для обработки возвратов и замены дефектных товаров, предупреждает Minsa. Как узнать, дефектна ли ваша зубная паста? Indecopi уточнила, что потребители должны проверить номер партии своей зубной пасты, чтобы узнать, входит ли она в число отозванных продуктов. В случае, если номер партии совпадает с номерами, указанными в списке затронутых партий, рекомендуется не использовать продукт и вернуть его. Компания Colgate организовала систему обслуживания для упрощения возврата товаров. Потребители могут связаться с компанией по телефону или электронной почте, которые были специально открыты для этого случая. Indecopi также просит население следить за обновлениями официальных сообщений, чтобы узнать о дальнейших действиях и получить более подробную информацию о процессе.