Indecopi обнаруживает критические недостатки в новом Jorge Chávez: вот 4 недостатка, затрагивающие пассажиров

Новый международный аэропорт имени Хорхе Чавеса начал работу 1 июня, однако уже поступили сообщения о нескольких проблемах, которые повлияли на полеты и работу пользователей. В связи с этим Национальный институт защиты конкуренции и интеллектуальной собственности (Indecopi) сообщил, что обнаружил четыре недостатка в работе сервиса. На второй день работы агентство опубликовало в социальных сетях сообщение: «Обнаружены недостатки, которые влияют на пассажиров», и призвало компанию Lima Airport Partners (LAP) и компетентные органы принять немедленные меры для устранения неудобств и обеспечения благополучия пользователей. Какие недостатки были обнаружены Indecopi в новой авиакомпании Jorge Chávez? По данным государственного органа при Президиуме Совета министров (PCM), были выявлены следующие критические недостатки: отсутствие адекватной и эффективной процедуры снабжения самолетов топливом, что приводит к задержкам вылета рейсов. Постоянная смена выходов на посадку, что, учитывая размеры аэропорта, может привести к опозданиям на рейсы.проблемы с функционированием багажных лент на международных и внутренних рейсах, что может привести к задержкам в отправке чемоданов.переполненность пунктов контроля безопасности пассажиров, что может повлиять на безопасность пассажиров в случае чрезвычайной ситуации.,5 Миллион,Indecopi призывает LAP и авиакомпании исправить недостатки,В связи с сообщениями о неполадках, организация призвала компанию Lima Airport Partners (LAP) и компетентные организации исправить обнаруженные недостатки. Оно также призвало авиакомпании предоставить четкую и своевременную информацию о переносе рейсов, праве на возврат денег за отмененные билеты, доставке книги жалоб и обеспечить работу каналов обслуживания клиентов. Indecopi также заверила, что продолжает контролировать деятельность авиакомпаний для защиты прав пассажиров. Он добавил, что мониторинг в новом аэровокзале ведется постоянно, и призвал пользователей сообщать о любых нарушениях своих прав по официальным каналам, доступным 24 часа в сутки, семь дней в неделю.