Osiptel: Пользователи не обязаны подключаться к фиксированному интернету дуэтом или втроем

Директор по вопросам внимания и защиты пользователей компании Osiptel Татьяна Пиччини Антон напомнила, что все пользователи могут свободно заключать договоры на предоставление услуг фиксированного интернета со своей операционной компанией, как по отдельности, так и в комплексе. Пользователи не обязаны подключать пакетные услуги, такие как дуэт или трио. Если они предпочитают заключить договор на одну услугу, компания должна принять его», - заявила представитель регулятора. Она добавила, что компания имеет право провести кредитную оценку, если сочтет это целесообразным. В качестве совета пользователям она отметила, что перед заключением договора на услугу фиксированного интернета они должны знать тариф услуги (сколько они будут платить), срок и стоимость установки. Услуга фиксированного беспроводного интернета не требует установки. Если компания не активирует услугу, несмотря на то, что абонент выполнил свои обязательства по договору, он имеет право подать жалобу в компанию. Osiptel: Рекомендации перед заключением договора на предоставление услуг Интернета: Пользователям также следует учитывать стоимость оборудования (модем или маршрутизатор, ретранслятор или другое) и то, будет ли тарификация производиться по факту потребления услуги или с предоплатой. Кроме того, следует обратить внимание на технические возможности (доходит ли кабельный модем или оптоволоконный кабель до конкретного места нахождения пользователя), покрытие услуги в той географической зоне, где она будет использоваться, а также на технологию и скорость загрузки (скорость получения данных из Интернета) и выгрузки (скорость отправки информации в Интернет с устройства). Еще один момент, который следует учитывать, - это характеристики акции и предлагаемые преимущества. Пользователи должны убедиться, что акция или предложение действует на сайте оператора», - советует чиновник. »Наконец, важно быть информированным о сроке действия договора, который может быть: фиксированным (не более шести месяцев и договор заключается только в письменной форме) или бессрочным. »,