Предприниматели из Гамарры добиваются успеха с помощью социальных сетей: большая часть их продаж происходит в Tik Tok

Предпринимательницы торгового центра Гамарра являются примером преодоления трудностей и расширения прав и возможностей. Одна из них — 32-летняя Катия Каназа Липа, которая начала с капиталом в 10 000 солей, одолженных у родителей, а сегодня владеет шестью магазинами. Она изучала управление и маркетинг в частном университете, но по окончании учебы решила стать своей собственной начальницей и открыла бизнес по пошиву и продаже мужской одежды. С детства она симпатизировала этой сфере, поскольку ее родители имели магазин детской одежды. Одежда, которую производит Катия, отличается высоким качеством, и это ее личный знак отличия. Она контролирует весь процесс производства, от покупки ткани до готового продукта в магазине. «После того как я открыла магазин и увидела, что он работает, я открыла второй в другом торговом центре, где больше оптовых продаж», — рассказывает она. У нее все хорошо. После многих лет усилий успех улыбается ей. В этом году она планирует открыть еще один магазин детской одежды. Благодаря этому она может обеспечить лучшее качество жизни своему сыну и родителям. Гамарра и социальные сети. Конкуренция в Гамарре очень сильная, бренды продвигаются через социальные сети, и Катия Каназа не отстает. Она рассказывает, что магазины работают в тесном сотрудничестве с платформами прямых продаж, такими как Tik Tok, и поэтому она уже начала вести трансляции, чтобы прорекламировать свой бренд. Она продает оптовикам, но также привлекает розничных покупателей через аутлет-магазин, где делает акцент на скидках. Он утверждает, что его бренд завоевал популярность благодаря социальным сетям: «Я открыл аутлет-магазин в прошлом году, и у меня все пошло очень хорошо. И все это благодаря цифровым платформам, которые играют очень важную роль», — утверждает он. Теперь он также привлекает оптовых торговцев из провинций и из-за рубежа. В настоящее время он экспортирует свою продукцию в Эквадор, Чили и Боливию. «Боливия немного снизила объемы закупок из-за проблем с экономической стабильностью, но эквадорцы — это клиенты, которые постоянно приезжают в Гамарру, покупают товар и увозят его в свою страну. Они ищут то, что им нравится, одежду, которую хотят купить, дизайны, которые им нравятся, и таким образом с ними устанавливаются отношения. Они приносят вам физические образцы и говорят: «Знаете что? Я хочу эту одежду, сколько вы за нее просите? Затем мы согласовываем цену, которая устраивает нас обоих, и изготавливаем одежду», — поясняет она. Катия Каназа советует предпринимателям не сдаваться, несмотря на первоначальные убытки, потому что цели, «когда они ясны, приносят успех в будущем». Она отмечает, что бывают периоды низких продаж, как сейчас, в январе. «Тот, кто занимается этим бизнесом, знает, что бывают хорошие периоды, а бывают и плохие. Это как карусель, но результат того, что делается в периоды высоких продаж, может компенсировать периоды, когда продаж не так много». Поэтому она рекомендует быть активными в социальных сетях, поддерживать активность с клиентами и быть оригинальными. Она также советует постоянно обновляться и приспосабливаться к модным тенденциям, которые являются «очень важными» вещами. История Катии Каназа Липа, как и истории других успешных женщин, отражает дух тысяч микро- и малых предпринимателей, которые продают свои продукты по всей стране благодаря усердному труду и способности к инновациям, чтобы добиться успеха. В Гамарре насчитывается 45 тысяч предприятий, 99,9% из которых являются микро- и малыми предприятиями, то есть ММП. Из этого числа более 65 % возглавляют женщины, отмечает Сусана Сальданья, президент Совета директоров Бизнес-ассоциации Гамарра Перу. Сальданья отмечает, что многие женщины являются главами семей или матерями-одиночками, которые находят место для развития, потому что Гамарра позволяет им работать и быть экономически независимыми, «потому что нелегко работать и ухаживать за детьми. Они делят свое время». Она была уличным торговцем, а сегодня дает работу 15 людям. Еще одна история успеха — это история Розы Колке (35 лет), которая приехала из Пуно, чтобы работать уличным торговцем в Гамарре. Ее главной мотивацией было обеспечить будущее своих четырех детей. После восьми лет продажи одежды и еды на улице она решила открыть свою небольшую компанию под названием Confecciones Rosita, занимающуюся пошивом одежды по заказу оптовиков. В торговом центре Гамарра насчитывается более 45 тысяч предприятий, 99,9% из которых являются малыми и средними предприятиями. Одной из них является Confecciones Rosita de Rosa Colque, которая производит одежду для оптовиков. Компания экспортировала свою продукцию, но несколько месяцев назад прекратила это делать из-за убытков. Она рассказывает, что некоторые иностранные покупатели давали ей 50% аванса, а когда товар был готов, клиенты не перечисляли остальную сумму или делали это понемногу, «поэтому я оставалась в убытке». Роза отмечает, что риски существуют, и она сталкивается с ними каждый день. «Когда ты предлагаешь товар и в конце концов его поставляешь, тебе говорят, что товар не нравится, он не такой, как на фотографии, я не буду платить ту же цену, я заплачу тебе столько-то, и я понесла значительные убытки». Когда с ней такое происходит, она предлагает товар другому поставщику. Но бывают и хорошие дни. Confecciones Rosita дает работу 15 людям и сотрудничает с оптовиками из Лимы и провинций. Благодаря своим доходам Роза смогла купить землю, автомобиль и дать образование своим детям. Она сумела найти баланс между работой и домом, и теперь может уделять больше времени своим детям, которые требуют больше внимания. Роза еще не использует социальные сети для продажи своих товаров, но она знает, что они важны, и планирует в ближайшее время начать их использовать. Пока что она лично посещает оптовиков, чтобы заключать контракты. В Гамарре многие начали с нуля. Так, например, Джудит Панка Айала (46), владелица Corporación industrial DJ SAC. В 13 лет она начала работать уличным торговцем, продавая соки на улицах торгового центра, но в 17 лет устроилась на работу в компанию по производству униформы, принадлежащую ее дяде. Там он научился бизнесу. Джудит Панка начала с продажи соков на улице, а теперь ведет дела с государством и частными лицами. Позже она открыла свой собственный магазин с помощью своего тогдашнего партнера, который одолжил ей деньги на аренду помещения. Она одолжила витрины у друзей, а также товар, и постепенно начала расти. Она приобрела собственное оборудование и приобрела много клиентов в частном секторе и государственных учреждениях. Однако пандемия повлияла на ее бизнес, поскольку многие из ее покупателей обанкротились. Но она уверяет, что мелкие предприниматели, которые, как и она, начинали с нуля, «устойчивы и умеют переосмысливать себя». Ей удалось подняться и добиться успеха. Она разместила объявление в социальных сетях, в котором предлагала промышленную форму, и вскоре ей позвонили из президентской канцелярии. Она продала жилеты и куртки для прокуратуры и форму для муниципалитетов Лимы, Чосики, Сан-Луиса, для некоторых шахт и других государственных и частных учреждений. Ее «козырь» — низкая цена на ее продукцию. И чтобы не отставать, она импортирует одежду из Колумбии и Китая, потому что она дешевле. Джудит, как и другие предприниматели, стремится улучшить свои показатели продаж. 2026 год дает им надежду. СЕТИ — ЭТО НОВАЯ «ВИТРИНА», Хосе Руидиас, специалист по маркетингу в Pacífico Business School. Для малого бизнеса социальные сети стали витриной, мимо которой проходят люди; там они узнают о вас, задают вопросы, сравнивают и в конце концов покупают. По комментариям потребителей бренда можно составить представление о том, насколько он надежен. Что касается платформ, то если целевая аудитория — люди от 30 до 40 лет, рекомендуется Facebook, потому что там находится большая часть поколения X. Если они моложе, до 30 лет, то Instagram. Но Tik Tok превосходит обе эти платформы, его используют и взрослые, и подростки, и дети, это платформа, которая охватывает все возрастные группы. Важно создавать видео, потому что они имеют гораздо более высокий уровень взаимодействия, «вовлеченности». Чем дольше вы удерживаете внимание своей целевой аудитории, тем больше алгоритм распространяет ваше видео среди других людей, потому что понимает, что это убедительное видео, которое нравится людям. Однако есть случаи, когда предприниматели создают свои сети, начинают генерировать контент, но забывают о взаимодействии. Если мой продукт привлекателен для пользователей, я получу комментарии с вопросами о ценах. Иногда предприниматели отвечают через 3-4 дня. Такая задержка с ответом убивает интерес к покупке.