Panetón Bon o Bon становится вирусным, и Indecopi начинает расследование против Arcor за якобы вводящую в заблуждение рекламу.

Панеттоне Bon or Bon с арахисовой начинкой, выпущенное компанией Arcor, привлекло внимание не только пользователей социальных сетей, таких как TikTok, где они делились видеороликами о разнице между внешним видом продукта и изображением на его упаковке, но и Indecopi, организации, отвечающей за обеспечение честной практики на рынке. Реальный внешний вид и характеристики, обещанные в рекламе, вызвали сомнения в подлинности продукта, что заставило надзорный орган начать предварительный процесс. , @jaimedelgadooficial Этот бренд Arcor рекламирует свои панеттоны с начинкой с изображениями, не соответствующими действительности информирование потребителя защита потребителя вводящая в заблуждение реклама fyp christmas paneton ♬ оригинальный звук - Jaime Delgado , Indecopi начинает расследование против Arcor в связи с предполагаемой недостоверной рекламой панеттоне Bon o Bon,Комиссия Indecopi по контролю за недобросовестной конкуренцией нацелилась на Arcor, известную аргентинскую продовольственную транснациональную корпорацию, в связи с противоречиями с панеттоне Bon o Bon. Этот продукт был поставлен под сомнение из-за возможного несоответствия характеристик, указанных на его упаковке, и того, что он предлагает на самом деле. Одним из тех, кто высказал свою жалобу по поводу сложившейся ситуации, стал перуанский адвокат Хайме Дельгадо Зегарра, пионер в области защиты прав потребителей в Перу, в видеоролике на TikTok. По словам Россаны Баутисты Зеремелько, руководителя юридической службы Комиссии по контролю за недобросовестной конкуренцией Indecopi, в отношении компании начато предварительное расследование, «Расследование уже началось, оно уже ведется, составляются соответствующие требования, компании дается срок от двух до пяти дней, чтобы отправить необходимую информацию, и, если потребуется, Комиссия оценит всю информацию, которую компания может представить Indecopi, чтобы определить, действительно ли она соответствует заявлениям или рекламе на упаковке, которая присутствует на продукции», - сказала она в интервью La República, Баутиста также пояснила, что у Arcor есть возможность и право попросить продлить срок отправки ответа, поскольку «в этом случае необходимо собрать много информации», например, о способе приготовления, отслеживании деятельности, используемых ингредиентах и т.д. Какие санкции могут быть применены к компании Arcor, если будет установлено, что реклама Bon o Bon Panettone вводила в заблуждение? После начала предварительного расследования руководитель юридической службы Комиссии по контролю за недобросовестной конкуренцией Indecopi сообщил, что если комиссия сочтет, что доказательств достаточно для возбуждения дела, наступает период доказывания, в течение которого компания может запросить устный доклад и поддержать аргументы. Если комиссия не находит достаточных доказательств, дело признается необоснованным, но если компания признается виновной, штраф составляет до 700 UIT (3 млн 605 тыс. американских долларов). Однако сумма зависит от конкретного случая, от поведения ответчика во время процедуры, от того, как была представлена информация, - все это оценивается и анализируется очень полно и беспристрастно. Какие прецеденты существуют в отношении аналогичных дел, разрешенных Indecopi? Баутиста также напомнил, что несколько лет назад было возбуждено дело против компании Panettone в связи с аналогичной ситуацией недобросовестной конкуренции, с точки зрения актов обмана, которые обычно известны как вводящая в заблуждение реклама; то есть, которые имеют эффект обмана потребителей в отношении некоторых характеристик, таких как качество, цена или некоторые атрибуты или условия, которыми может обладать продукт. В 2018 году Indecopi провела расследование в отношении компании «Нестле Перу» в связи с предполагаемыми актами обмана в рекламе «Chocotón Vainilla» от D'onofrio. В этом случае изображения на упаковке вызвали ожидания, которые не совпали с реальным положением дел с продуктом. Однако после всестороннего анализа комиссия признала обвинение необоснованным, посчитав, что визуальные ссылки были должным образом указаны как иллюстративные, а содержание продукта было выше, чем заявлено в рекламе. С другой стороны, в 2022 году компания Pizza Hut Telepizza Andina была наказана за вводящую в заблуждение рекламу при продвижении своих «Роллов с корицей». В ходе расследования было установлено, что в окончательной презентации продукта отсутствовали ключевые рекламируемые элементы, такие как плотная белая глазурь, что ввело потребителей в заблуждение. Эти прецеденты дают представление о том, как будет рассматриваться данное дело, которое расследуется Комиссией по контролю за недобросовестной конкуренцией Indecopi. La República пыталась связаться с Arcor различными способами, чтобы выяснить ее позицию, но не получила никакого ответа»,