Пассажиры, пострадавшие от отключения электричества в аэропорту Хорхе Чавеса, не получат компенсацию от компании Corpac

Отключение света в Международном аэропорту Хорхе Чавеса 2 июня 2024 года привело к хаосу, в результате которого тысячи пассажиров столкнулись с массовыми отменами и задержками рейсов. Спустя полгода количество жалоб увеличилось, но ответы компании Corpac и ее страховщика не удовлетворили пострадавших пользователей. Недавно Перуанская корпорация аэропортов и коммерческой авиации (Corpac) объявила, что компенсации пострадавшим пассажирам не будет. Это заявление вызвало споры, поскольку многие считают, что их права как потребителей не были соблюдены, а предложенные решения недостаточны, объявил MTC.Позиция Corpac по компенсации за отключение света в аэропорту Хорхе Чавеса.В письме, направленном пассажирам, подавшим претензии, Corpac объяснила, что страховая компания Addvalora-W. Moller не будет активировать заключенный страховой полис. По словам страховщика, «в соответствии с условиями действия полиса не было предъявлено ни одной обоснованной претензии, и ни одна из заявленных сумм не подлежит возмещению». Страховщик добавил, что не было никакого имущественного ущерба, который бы оправдывал активацию полиса. Кроме того, по словам страховщика, не было никаких физических или личных травм, которые бы оправдывали претензии, и Corpac отметила в своем годовом балансе, что претензии «не имеют ясности в отношении возмещения». Они отметили, что их услуги направлены на авиакомпании, а не непосредственно на пассажиров, перенаправляя жалобы в авиатранспортные компании. Кроме того, Перуанская ассоциация потребителей и пользователей (Aspec) также обратила внимание на отсутствие ясности в процессе рассмотрения жалоб. Эти сообщения вызвали недовольство конечных пользователей, которые из-за отключения света пропустили рейсы, забронировали жилье и получили работу. Что произошло в аэропорту Хорхе Чавеса? Отключение света, зафиксированное в июне 2024 года, было вызвано техническим сбоем, в результате которого взлетно-посадочная полоса аэропорта не освещалась. Этот сбой привел к отмене операций, затронув 128 рейсов и более 10 000 пассажиров, которые были вынуждены часами простаивать в длинных очередях. Кроме того, пассажиры понесли значительные экономические потери, причем больше всего пострадали туристы, которые не смогли воспользоваться заранее оплаченными турами, и путешественники с рабочими обязательствами, которые столкнулись с последствиями для своей деятельности. Несмотря на масштабы инцидента, страховщик Corpac утверждал, что отключение света не привело к материальному ущербу или травмам, необходимым для активации страхового полиса.,Хайме Дельгадо защищает пострадавших от отключения света,Адвокат и защитник прав потребителей Хайме Дельгадо поделился через свой аккаунт в TikTok случаем пассажира, пострадавшего от отключения света в аэропорту Хорхе Чавеса. В своем заявлении истица утверждает, что их пребывание в самолете длилось от 12 до 31 часа, поскольку им не разрешили выйти из самолета. В своем заявлении на жалобу компания Corpac вновь заявила, что предъявленные требования не соответствуют условиям договорного полиса. Кроме того, жертва указала, что различные учреждения, такие как MTC, Corpac, Ositran и Indecopi, сказали ей, что она должна обратиться в другие организации, чтобы разрешить свою ситуацию. По словам Дельгадо, она является одной из 1400 человек, подавших жалобы в Corpac в связи с понесенными ими экономическими потерями. Однако государственная компания ответила, что законных оснований для компенсации нет. »,