Перуанская художница получит денежную компенсацию от компании JetSmart после того, как ее арфа была повреждена во время полета
Новости Перу
Перуанская художница Эулогия Мартинес Киспе, известная как «Миски Маки», заключила мировое соглашение с авиакомпанией JetSmart Airlines после того, как ее арфа была повреждена во время полета. Это событие оставило не одного пользователя недовольным обслуживанием авиакомпании, и многие ожидали как минимум финансовой компенсации. Финансовая компенсация, которую получит Миски Маки, направлена на устранение повреждений ее арфы - важнейшего инструмента в ее творческой карьере. Этот случай подчеркивает необходимость того, чтобы авиакомпании брали на себя ответственность за уход за инструментами артистов во время транспортировки. Этот случай вызвал резонанс в социальных сетях как пример того, как небрежное отношение к авиаперевозкам может повлиять на пассажиров. Фото: La Lupa, Это перуанская песня, имеющая более 4 000 версий по всему миру: она символизирует победу над угнетением в Андах, Подробности инцидента и реакция авиакомпании, Инцидент произошел после участия Миски Маки в культурном фестивале в Бразилии. Художница подала жалобу в Indecopi, что привело к примирительному слушанию с авиакомпанией. Это соглашение подчеркивает важность защиты культурных инструментов и ответственность авиакомпаний за обработку багажа,31 июля Эулохия Мартинес подала жалобу в офис Indecopi в международном аэропорту Хорхе Чавеса. Во время перелета обратно в Лиму ее арфа была серьезно повреждена, что вызвало осложнения у артистки. Первоначально компания JetSmart не взяла на себя ответственность, что заставило арфистку обратиться за юридической помощью. Менеджер по культуре Ирис Кармела Киспе Калле, сопровождавшая Миски Маки, выразила свое недовольство в социальных сетях и указала на халатность авиакомпании в обращении с багажом. Мы хотим, чтобы JetSmart Airlines взяла на себя ответственность и возместила стоимость арфы», - сказала она, подчеркнув культурные и экономические последствия этой ситуации. „Вмешательство Министерства культуры “Министерство культуры (Mincul) прокомментировало повреждение арфы Миски Маки и сообщило, что связалось с Indecopi, чтобы проследить за ходом рассмотрения жалобы. Кроме того, Минкульт направил компании JetSmart письмо с требованием вернуть и отремонтировать музыкальный инструмент. Вмешательство министерства подчеркивает культурную значимость арфы и необходимость защиты прав артистов.,Обязательства Indecopi по защите прав потребителей,Indecopi подтвердила свое обязательство следить за соблюдением прав потребителей, предлагая инструменты и механизмы для решения потребительских проблем. Учреждение предоставило информацию о том, как действовать при возникновении неудобств с авиакомпаниями, включая номер WhatsApp для немедленной помощи. «Потребители имеют возможность направить свои жалобы через жалобную книгу поставщика, срок ответа на которые составляет 15 рабочих дней. Если ответ не получен, они могут обратиться в Indecopi через онлайн-платформу «Reclama Virtual» или по телефонным линиям», Телеграм-канал "Новости Перу"