Перуанский университет оштрафован более чем на S14 000 за изменение формы проведения вступительных экзаменов без уведомления абитуриентов

Региональное отделение INDECOPI в Такне приняло меры против Национального университета имени Хорхе Басадре Громана после получения анонимных жалоб на процесс регистрации на I цикл CEPU 2022. Учебное заведение изменило форму проведения экзамена с виртуальной на очную, что вызвало недовольство абитуриентов, которые утверждали, что изначально университет сообщил, что экзамен будет проводиться виртуально, но за несколько дней до назначенной даты он сообщил об изменении формы проведения на очную. Проведя расследование, INDECOPI пришел к выводу, что университет не выполнил свою обязанность по предоставлению четкой и своевременной информации о возможном изменении формы проведения экзамена. Это противоречило статьям 18 и 19 Кодекса защиты и охраны прав потребителей, что привело к наложению на университет штрафа в размере 2,81 Unidades Impositivas Tributarias (UIT). Аргументы университета относительно изменения формы проведения экзамена Национальный университет Хорхе Басадре Громанн обосновал изменение формы проведения экзамена тем, что это было связано с условиями чрезвычайного положения в стране. Учебное заведение объяснило, что форма проведения экзамена может меняться в зависимости от действующих правительственных постановлений. Однако этого обоснования было недостаточно для INDECOPI, которая посчитала, что отсутствие адекватной коммуникации повлияло на абитуриентов. время и как получить доступ к специальному рождественскому завтраку-обеду, Последствия наложенной санкции, В результате расследования INDECOPI не только наложила штраф на университет, но и распорядилась внести его в Реестр нарушений и санкций. У университета есть возможность снизить размер штрафа на 25 %, если он согласится с решением и оплатит его в течение 15 рабочих дней. Несмотря на санкции, Национальный университет имени Хорхе Басадре Громанна принял меры, чтобы смягчить последствия для пострадавших студентов. Учебное заведение предложило абитуриентам возможность сдать новый экзамен в рамках процесса поступления в CEPU III-2023. Эти меры отражают стремление университета устранить возникшее недовольство и восстановить доверие студентов к процессу приема,