Седапал проясняет ситуацию с женщиной, которой выставили счет за услуги водоснабжения на сумму более 20 000 солей.

Компания Sedapal выступила с заявлением, призванным прояснить ситуацию с сеньорой Марией Терезой Муньос, которая сообщила, что ей был выставлен счет на сумму более 20 000 солей за услуги водоснабжения в 2023 году. В ответ на обеспокоенность, высказанную СМИ, компания объяснила, какие меры были приняты для разрешения этой ситуации. На встрече, состоявшейся сегодня в сервисном центре Comas, Sedapal проинформировала сеньору Муньос о ее правах и обязанностях как пользователя услуг. В ходе этой встречи Муньос полностью оплатила счета за май и июль 2023 года, а также за февраль, март, апрель и май 2024 года, что позволило урегулировать ее ситуацию. «Согласно заявлению Sedapal, госпожа Муньос признала наличие невидимых протечек в ее доме, что привело к значительному увеличению счетов. Она также признала, что заплатила третьим лицам за несанкционированное возобновление подачи воды. Компания Sedapal, со своей стороны, предложила ей особый режим, чтобы она могла оплачивать счета в соответствии со средним историческим потреблением. В чем заключалась жалоба Марии Муньос на компанию Sedapal? Г-жа Муньос, жительница района Карабайльо в Кальяо, утверждала, что с марта 2023 года компания Sedapal начала выставлять ей счета, несоразмерные с потреблением в ее доме. В прямом эфире программы Buenos días Perú телеканала Panamericana пострадавшая женщина рассказала, что до февраля 2023 года в среднем она платила от 30 до 40 солей в месяц, но с каждым разом суммы стали превышать 20 000 и даже 30 000 солей в месяц: «Я всегда просила воду у соседей, потому что с марта они стали отключать и подключать меня. Когда меня не было дома, они пришли с полицией и отключили воду. Соседка сделала фотографии и рассказала, что, хотя соседи выходили и объясняли, что я живу одна, они не обратили на это никакого внимания. В мае этого года они точно отключили мне воду», - рассказала она Седапалу. Фото: композиция Fabrizio Oviedo La República Andina , Это вызвало большое беспокойство в ее доме, и она подала жалобу в компанию, отвечающую за распределение питьевой воды. Однако консенсус так и не был достигнут, и, по словам Марии Муньос, после жалобы Sedapal издал постановление, в котором ей разрешили платить: «В марте я плачу 43,90 солей, в апреле - 40 солей, а в июне - 59 солей». И все это в 2023 году. Однако май не был учтен, и за этот период был выставлен счет на 20 368 солей, который до сих пор создает ей проблемы, так как она больше не получает воду. Соседи помогают Марии Муньос, Отсутствие воды вынуждает Марию Муньос зависеть от своих соседей в получении жизненно важного ресурса. Ее соседи, такие как сеньор Хулио и сеньора Росита, помогают ей с водой и продуктами питания. Мария, которая является уязвимым пожилым человеком, выразила свое отчаяние и требует от Sedapal справедливого и окончательного решения,