Случай, когда пассажир сообщил на линию 1 в Индекопи, что ждет в очереди более 30 минут: что произошло?

29 ноября 2021 года, во время пандемии Ковид-19, Хуан Доминго Эскобедо Майта подал жалобу в Национальный институт защиты конкуренции и интеллектуальной собственности (Indecopi) на компанию Tren Urbano de Lima S.A. и линию 1 метрополитена Лимы. Его жалоба касалась более чем 30-минутной задержки в очереди на вход на станцию Parque Industrial, расположенную в Вилья-Эль-Сальвадор. Однако через год после подачи жалобы и анализа дела Комиссия по защите прав потребителей № 2 Indecopi признала жалобу неприемлемой из-за отсутствия компетенции для рассмотрения вопроса. Поэтому организация передала дело в Орган по надзору за инвестициями в инфраструктуру общественного транспорта (Ositran) для продолжения соответствующего процесса. Однако до сих пор никаких новостей по этому делу нет. Что сказал Индекопи? Пассажир, являющийся пожилым человеком, отметил, что длительное ожидание представляло риск для его здоровья и безопасности, поскольку для льготного входа людей с ограниченными возможностями и пожилых людей была только одна дверь, а другие двери оставались закрытыми. Эскобедо заявил, что очередь на льготный вход была длинной, а штативы, установленные для организации доступа, были заблокированы на нескольких общих входах, что нарушало его право на льготный режим. Кроме того, он предупредил о риске заражения Covid-19 из-за скопления людей и отсутствия социальной дистанции, а также об опасности быть сбитым близлежащим автотранспортом. Пассажир также просил принять меры предосторожности для устранения риска, но эта просьба была отклонена из-за неприемлемости жалобы. Таким образом, в резолюции Indecopi указывается, что в соответствии с действующими правилами надзор, инспекция и возможные санкции в отношении услуг общественного железнодорожного транспорта, таких как метро Лимы, находятся в компетенции Органа по надзору за инвестициями в инфраструктуру общественного транспорта (OSITRAN). По этой причине Indecopi передал дело в OSITRAN для продолжения соответствующей процедуры. Кроме того, в заключении говорится о возврате уплаченного заявителем сбора за рассмотрение дела и возможности подать апелляцию в течение пятнадцати рабочих дней с момента уведомления. но погиб в перестрелке на Vía Expresa: история псевдонима «Муньонго», Indecopi отклонил жалобу, Прошло более года, прежде чем Indecopi вынес решение по жалобе. В конце концов, организация объявила дело неприемлемым, решив, что не обладает компетенцией для его разрешения. Согласно решению Indecopi, органом, ответственным за оценку и, при необходимости, санкции в отношении Линии 1 метрополитена Лимы, является Ositran, поскольку эта линия связана с инфраструктурой общественного транспорта в Лиме и Кальяо. Следует отметить, что за восемь месяцев до вынесения окончательного решения заявитель попросил о принятии обеспечительной меры, хотя и не указал ее в своей первоначальной жалобе. Это несоответствие было отмечено Indecopi в своем постановлении. Присоединяйтесь к нашему каналу со своего мобильного телефона и получайте самые важные новости из Перу и мира в режиме реального времени.