Со вторника миграционные службы должны будут разрешить личные встречи для оформления паспортов после решения Индекопи

Индекопи объявил незаконным бюрократическим барьером требование Министерства внутренних дел о необходимости виртуальной записи на прием для оформления Обычного электронного паспорта, Постановлением N° 0146-2025 SEL-INDECOPI от 11 апреля коллегия постановила, что право на административную петицию, признанное в статье 117 Общего административно-процессуального закона (Закон N° 27444), нарушено. В решении говорится, что, хотя государственные учреждения, такие как миграционные службы, могут использовать системы записи на прием, они не могут ограничивать доступ к процедуре исключительно виртуальными средствами. «Использование цифровых каналов должно способствовать расширению доступа и инклюзивности, а не становиться препятствием для тех, кто в них нуждается», - заявил Специализированный суд по устранению бюрократических барьеров, - »Не было признано незаконным использование миграционной службой системы записи на прием или использование веб-платформы для назначения встреч. Что несовместимо с правом на подачу петиций, так это то, что это единственное доступное средство. Было принято во внимание, что использование виртуальных каналов должно служить расширению инклюзивности и улучшению доступа к государственным услугам и не должно подразумевать исключения людей или препятствовать осуществлению права на подачу петиций, которое должно быть гарантировано во всех доступных для общественности каналах», - пояснил специалист по миграционному праву Хуан Валера. В связи с этим Индекопи уточнил, что миграционные службы должны предложить альтернативные варианты назначения личного приема, позволяющие людям, которые обращаются в их офисы, получить назначение в тот же день, даже если процедура получения паспорта будет проведена позже. Эта мера направлена на то, чтобы все граждане, особенно те, у кого есть трудности с доступом к виртуальным платформам, могли эффективно реализовать свое право на инициирование административных процедур, «Палата рассуждает правильно, поскольку записаться на прием для получения обычного электронного паспорта практически невозможно, и существует множество параллельных предприятий, которые «ускоряют» эту процедуру, поэтому данная мера помогает бороться с коррупцией и позволяет гражданам иметь дополнительный способ получения этого проездного документа», - отметил Валера. Данное положение будет носить общий характер, начиная со следующего дня после публикации в официальной газете El Peruano, то есть с завтрашнего дня, вторника 29 апреля. Кроме того, вызванным в суд организациям было приказано проинформировать общественность об этом положении, на что им дается пять рабочих дней. Запись на прием (виртуальный или личный) должна быть произведена в тот же день, когда поступил запрос, даже если он назначен на будущую дату, в зависимости от наличия свободных мест; таким образом, организация должна гарантировать, что гражданин - будь то онлайн или лично - получит подтвержденную запись на конкретный день и время в момент подачи запроса. Резолюцию подписал Гилмер Рикардо Паредес Кастро, председатель Специализированного суда по устранению бюрократических барьеров.