Укрепление доверия, автор Эрнан Чапарро

Хотя на протяжении многих лет различные психологические теории говорили о важности эмоций в поведении человека, лауреат Нобелевской премии по экономике 2002 года Дэниел Канеман (психолог по образованию) был одним из тех, кто позволил нам придать большее значение этому аспекту как части нашего ежедневного процесса принятия решений. Там, где, как считалось, преобладает рациональный анализ затрат и выгод, Канеман показал, как различные эмоции и когнитивные предубеждения связаны с нашими убеждениями и представлениями, заставляя нас в одних случаях принимать быстрые решения, руководствуясь тем, что мы обычно называем «интуицией», а в других - идти по неверному пути, несмотря на все доказательства обратного перед нашими глазами. Нобелевский лауреат выдвинул идею о том, что наши умственные процессы могут развиваться в рамках системы, называемой «Система 1», которая является быстрой, автоматической и интуитивной, где преобладают эмоции, и системы «Система 2», более медленной и обдуманной, где преобладает то, что мы называем рациональным. Большинство наших повседневных решений принимается системой 1, что делает нас восприимчивыми к ошибкам и предубеждениям, многие из которых имеют эмоциональную составляющую. В неврологии Дамасио с помощью своей идеи «соматических маркеров» показал то же самое, что мы склонны обрабатывать происходящее в окружающей среде (или в себе) двумя разными способами, один из которых более рациональный, а другой - более насыщенный эмоциональными следами. Это следует из двух исследований, в которых изучались эмоции и отношение перуанцев к различным вопросам. Один из них был проведен Институтом перуанских исследований (IEP), а другой - компанией Edelman, специализирующейся на корпоративных коммуникациях, которая недавно представила исследование, посвященное различным вопросам, в том числе доверию к институтам. Доверие - это отношение, связанное с различными эмоциями, и оба исследования свидетельствуют о глубоком недоверии перуанцев к нашим институтам. В случае с IEP нас спрашивают о том, какие чувства вызывают предстоящие выборы в 2026 году. Почти половина ассоциирует этот процесс с тем, что в IEP определяют как «негативные чувства»: грусть, безнадежность, неопределенность, недоверие. Эти чувства могут быть вызваны различными переживаниями или восприятиями: доверие к органам, ответственным за избирательный процесс, снизилось, что также отмечается в различных опросах. Нет уверенности и в качестве избирательного предложения. Сегодня говорят, в частности, об авторитарных альтернативах типа Букеле, но в Перу мы уже проходили через различные виды азартных игр. Левые, центральные, правые, аутсайдеры, инсайдеры, фронты, бывшие военные, технократы, успешные губернаторы, те, кто представляет народ, - все они закончили плохо. Возникает вопрос, не следует ли назвать эти настроения «реалистическими». Исследование Edelman, которое уже несколько лет проводится в 28 странах мира, впервые включает Перу: в нем представлены результаты индекса доверия, который основан на доверии людей к компаниям, правительству, СМИ и НПО. Здесь речь идет уже не только о государственных организациях. Перу дебютирует на последнем месте по уровню доверия к институтам. Если мы настроены позитивно, то можем сказать, что в любом случае у нас есть шанс улучшиться в следующем измерении: если опыт приводит к такому уровню недоверия, как мы можем требовать от людей уважать правила, верить «в систему», платить налоги и т. д.? Это недоверие к институтам и чувство маргинализации (которые также фиксирует опрос Edelman) лежат в основе того, что показывает опрос IEP, когда спрашивает: "Считаете ли вы, что когда страна переживает очень трудные времена, оправданным является захват власти военными путем государственного переворота? С декабря 2022 года, когда Дина Болуарте вступила в должность, по май 2025 года число тех, кто считает военный переворот оправданным, выросло с 39 % до 52 %. Этот вопрос не столько поддерживает военный переворот как таковой, сколько показывает уровень недоверия и отчаяния людей. Возможно, на него влияет ощущение роста преступности. Существует несколько исследований, которые указывают на связь между восприятием отсутствия безопасности и ростом авторитарных настроений. Но и военные перевороты и чрезвычайные положения не слишком помогли этой стране: мы - нация с хрупкими институтами с самого начала нашей республиканской истории. Недавно мэр Сан-Хуан-де-Луриганчо сказал, что у нас нет институтов, у нас есть люди внутри, которые могут руководить ими, а могут и не руководить. Сегодня нелегальные экономики выросли в экономическом потенциале, географической экспансии и проникновении институтов. Именно на этом мы должны сосредоточить наше внимание. Как мы уже неоднократно упоминали, существуют инициативы, направленные на создание институтов, отвечающих идее общего блага. Среди них не выделяются политические партии, но есть различные организации гражданского общества, которые работают над этим. Среди них стоит выделить инициативу, о которой упоминает Мария Анхела Приале в статье в газете La República. Вместе с Матильдой Швальб и Луисом Бенитесом из Университета Тихого океана они составили индекс институционализации, который измеряет уровень взяточничества в деловом мире и стремится бороться с ним путем распространения передового опыта. Подобные инициативы необходимо продолжать создавать и расширять, чтобы выстроить институциональную структуру, выгодную для всех.