Закон, регулирующий продажу и возврат билетов на концерты: как продвигается законопроект в Конгрессе?

В среду, 4 декабря, Конгресс Республики единогласно одобрил заключение по законопроекту 4277, который регулирует порядок продажи и возврата стоимости концертных билетов. Закон направлен на защиту потребителей от возможных неудобств при покупке билетов на такого рода мероприятия и распространяется как на продавцов билетов, так и на организаторов концертов, устанавливая четкие правила, гарантирующие прозрачность сделок. Однако он не распространяется на театральные мероприятия и мероприятия, организованные в рамках экономических стимулов, предоставленных Министерством культуры. Статья 7 нового закона регулирует возврат стоимости билетов на концерт в случае отмены или изменения условий проведения мероприятия. Если концерт отменен, организатор обязан вернуть полную стоимость приобретенного билета и своевременно сообщить о процедуре возврата. Аналогичным образом, если место, дата или объект мероприятия изменены, а потребитель не согласен с новыми условиями, уплаченная сумма также подлежит возврату. Возврат должен быть осуществлен в течение не более пятнадцати рабочих дней после обращения потребителя. Если по истечении 120 календарных дней с первоначальной даты концерта останется неоплаченный остаток, он будет передан в Национальный институт защиты конкуренции и охраны интеллектуальной собственности (Indecopi) для отчисления в специальный фонд Кодекса защиты и охраны прав потребителей, Хайме Дельгадо Зегарра, адвокат и основатель Перуанской ассоциации потребителей и пользователей, в видеоролике на своем аккаунте Tik Tok подчеркнул важность адекватной компенсации потребителям в случаях отмены концертов. По словам Дельгадо, необходимо не только вернуть полную стоимость билета, но и соответствующие проценты, поскольку деньги остаются в руках организаторов в течение длительного периода времени. Кроме того, он подчеркнул, что потребители, которым приходится нести дополнительные расходы, например, на авиабилеты, должны получить справедливую компенсацию. Уместной мерой было бы возмещение стоимости билета вместе с 50-процентным штрафом в пользу пользователей в качестве компенсации за причиненный ущерб, если только отмена концерта не вызвана действием непреодолимой силы, например, дождем или землетрясением, в этом случае это было бы оправданно», - предложил Хайме Дельгадо. «Дельгадо также раскритиковал недавно принятый Конгрессом законопроект о продаже билетов, указав, что организаторы должны получить все необходимые разрешения заранее, а не за десять дней до мероприятия. Он сказал, что продажа билетов должна быть обусловлена получением соответствующих лицензий, чтобы избежать ситуаций, когда шоу отменяется из-за отсутствия разрешения. По его мнению, принятые меры - это положительный, но недостаточный шаг, и он подчеркнул необходимость усиления регулирования для лучшей защиты потребителей,